ドキュメント

Adobe Campaign Managed Cloud：無効なソースアドレスが原因で、SMS 配信が送信されない

最終更新日： 2025年5月5日

Adobe Campaign Managed Cloud での SMS 配信は、無効なソースアドレスが原因で失敗する場合があります。この問題を解決するには、SMS プロバイダーと調整し、メッセージログを監視し、ソースアドレスを検証または設定します。

説明

環境

Adobe Campaign Managed Cloud、v8

問題/症状

SMPP コマンド submit_sm で失敗した SMS 配信。無効なSource アドレス（A） エラー。

Adobe Campaign内の SMS アカウントまたは外部アカウントの設定は変更されませんでした。
問題は、SMS プロバイダーのチームによって確認されたように、プロバイダー側から発生しました。

解決策

SMS プロバイダー側での変更がメッセージ配信に影響を与える可能性があるかどうかを確認します。
ログで繰り返し発生するエラーを確認し、Adobe Campaign内の外部アカウント設定に対して最近の変更が行われていないことを確認します。
SMS プロバイダーと協力して、ソースアドレスの検証または設定に関連する問題に対処してください。解決したら、メッセージ配信ログを監視して、それ以上 無効なSource アドレス エラーが発生することなく、メッセージが正常に送信されていることを確認します。

関連資料

SMPP 外部アカウント設定Adobe Campaign v8 ドキュメントの

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