AEMで JWT から OAuth に移行した後、スマートタグ機能が機能しない

最終更新日： 2025年5月5日

Adobe Experience Manager（AEM）Managed Servicesのサポートでは、JWT 認証から OAuth 認証への移行後、スマートタグ機能が動作しません。 これを解決するには、ホットフィックスを適用し、OAuth 設定、Adobe IMS、スマートタグクラウドサービスを再設定し、設定を検証します。

説明

環境

Adobe Experience Manager（AEM）Managed Services サポート v6.5 （特にAssets製品内）

問題/症状

JWT から OAuth に移行すると、スマートタグ機能が正しく動作しなくなります。 ホットフィックスを適用し、設定ガイドに従っているにもかかわらず、設定の検証中に NullPointerException エラーが発生します。

関連するエラーログの抽出：

java.lang.NullPointerExceptionat com.google.common.base.Preconditions.checkNotNull(Preconditions.java:192)at com.google.common.cache.LocalCache.get(LocalCache.java:3931)at com.google.common.cache.LocalCache$LocalManualCache.get(LocalCache.java:4721)at com.day.cq.dam.similaritysearch.internal.impl.SimilaritySearchServiceImpl.getServiceVersion(SimilaritySearchServiceImpl.java:478)at com.day.cq.dam.similaritysearch.internal.impl.SimilaritySearchMBeanImpl.validateConfigs(SimilaritySearchMBeanImpl.java:201)

解決策

スマートタグ機能が JWT から OAuth への移行後に機能しない問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. OAuth 統合のために SP に固有のホットフィックス（例：SP21）を適用します。既存の設定が削除されます。
  2. AMS およびオンプレミス ユーザー：OAuth 設定ガイドのドキュメントに従って、OAuth 設定を再設定します。
  3. ツール に移動します。 > セキュリティ >Adobe IMS設定 をクリックし、スマートタグ用の新しい IMS 設定を作成します。
  4. ツール に移動 > クラウドサービス スマートタグ を > リックして、スマートタグクラウドサービスを設定します。
  5. /system/console/jmx/com.day.cq.dam.similaritysearch.internal.impl:type=similaritysearch で JMX コンソールにアクセスし、java.lang.NullPointerException エラーがないことを確認します。 エラーが解決しない場合は、手順 7 を確認します。
  6. 画像をアップロードして、スマートタグが正常に生成されたことを確認します。
  7. Null ポインター例外が解決しない場合は、CRX/DE の /conf/global/settings/cloudconfigs/smarttags/<configname>/jcr:content にある "dam/components/smarttaggingservicepage" に sling:resourceType プロパティを更新し、インスタンスを再起動します。
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