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ADOBE CAMPAIGN CLASSICでのAPI Network Error IOB-090007

最終更新日： 2026年7月9日

外部API呼び出しに関するワークフローの実行中にネットワークエラーが発生すると、Adobe Campaign Classic v7の操作が中断される可能性があります。 これらのエラーの根本原因を特定して解決し、実稼動環境とステージング環境の両方でスムーズなパフォーマンスを実現します。

説明 description

環境

  • Campaign Classic v7
  • Campaign Classic Hosted

問題/症状

ワークフロー内でAPI呼び出しを実行すると、エラーIOB-090007 Network error (send(), errno=0: Success)が発生します。 この問題は、外部API呼び出しに依存するワークフローの正常な実行を防ぎます。 症状は次のとおりです。

  • JavaScriptのアクティビティログに、HTTP ステータスコードのないネットワークエラーが表示される。
  • ワークフローの実行時に、API チームによってトラフィックが検出されません。
  • 実稼動環境とステージング環境の両方で同様の問題が発生します。

解決策 resolution

  1. 必要なすべてのエンドポイントがurlPermissions設定で正しく設定されていることを確認します。
  2. serviceConf.xmlなどの設定ファイルで、重複するエントリを調べ、重複を削除します。
  3. ワークフロー内でHTTP リクエストを行い、GET リクエストから不要なリクエスト本文の割り当てを削除し、不用意な変更がないことを確認するJavaScript コードを調べます。
  4. 応答サイズの制限を除外するために、テスト中にAPIによって返されるデータのサイズを削減します。
  5. Adobe サーバーで使用されるすべての関連IP アドレスが、ファイアウォールまたはセキュリティシステムにホワイトリストに登録されていることを確認します。
  6. インフラストラクチャが最近変更されていないことを検証し、必要に応じてnlserverやApacheなどのサービスを再起動します。
  7. 一時的に詳細なログオプションを有効にして、ネットワークのインタラクションに関する詳細情報を取得します。
  8. 同じエンドポイント設定を使用しますが、ポート番号やその他のパラメーターが適用される場合は、異なる環境で同様の設定をテストします。
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