ドキュメント

Adobe Experience Manager Sitesの配信リダイレクトの問題

最終更新日： 2025年2月26日

この記事では、特定の配信ドメインのリダイレクトが期待どおりに機能しない可能性があるAdobe Experience Managerの問題を解決する方法について説明します。

説明

環境

Adobe Experience Manager（AEM）、バージョン 6.5

問題/症状

シナリオによっては、特定の配信ドメインのリダイレクトが期待どおりに機能しない場合があります。 ドメインが、意図したエンドポイントではなく別のエンドポイントを誤って指している場合や、どこも指していない場合があります。

原因

この問題は、通常、DNS 設定の不一致が原因でルーティングが正しくないために発生します。

解決策

DNS 設定の確認

  1. DNS エントリがすべてのネットワークに完全に伝搬されていることを確認します。
  2. MXToolbox や DNSChecker などのツールを使用して、CNAME レコードが正しく設定され、グローバルに伝播されていることを確認します。

内部ネットワーク設定の確認

  1. 企業の内部ネットワークなど、特定のネットワーク内で問題が解決しない場合は、DNS の変更が内部で適用されていることを確認します。
  2. ドメイン管理チームに問い合わせて、内部 DNS 設定が外部の設定と一致していることを確認します。

伝達の時間を許可

DNS の変更は、すべてのネットワークに完全に反映されるまでに数時間かかる場合があります。 したがって、これらの変更を有効にするのに十分な時間をおいて、リダイレクトを再テストします。

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