ドキュメント

Windows 版AEMおよびiOS版 Firefox での SSO ログインの遅延とリダイレクトの問題

最終更新日： 2025年2月20日

Windows およびiOSで Firefox ユーザーがAEM オーサー環境でページを編集する際、シングルサインオン（SSO）のログインプロセスに遅延が発生します。 この問題は、Chromeまたは Safari では発生しませんが、ブラウザーのプライバシー設定を調整したり、キャッシュや Cookie をクリアしたりすることで解決できます。

説明

環境

ADOBE EXPERIENCE MANAGER AS A CLOUD SERVICE - ASSETS

問題/症状

Windows デバイスとiOS デバイスの両方で Firefox ブラウザーを使用する場合、シングルサインオン（SSO）ログインプロセスに問題があります。 この問題は、SSO が正しく機能しているChromeや Safari などの他のブラウザーでは発生しません。

再現手順：

  1. SSO を使用してオーサープラットフォームにログインします。
  2. Sites に移動します。
  3. ページを選択し、「 編集 」をクリックします。
  4. ログインページへのリダイレクトを確認し、その後、コンテンツが表示されるまで約 5 秒遅延します。

解決策

  • ブラウザープライバシー設定の調整：

    1. Firefox を開き、 設定 に移動します。
    2. 「 プライバシーとセキュリティ 」セクションに移動します。
    3. ブラウザープライバシー を見つけます。これは通常 標準 に設定されています。
    4. この設定を 標準 から カスタム に変更します。
    5. 表示される Cookie ドロップダウンで、「クロスサイトトラッキング Cookie を使用し、他のクロスサイト Cookie を分離 から「未訪問の Web サイトからの Cookie を許可するように変更し す。
    6. 変更を有効にするには、Firefox を閉じて再起動します。

  • キャッシュと Cookie のクリア：

    1. F12 キーを押すか、Web ページ上の任意の場所を右クリックして 検査 を選択することにより、Developer Console を開きます。 . 開発者ツールの「 ネットワーク 」タブに移動します。. デベロッパーツールが開いている間は、「 キャッシュを無効にする 」オプションをオンにします。. ページをリロードするか、永続的な問題がキャッシュ後のクリアを維持する場合に特に関連するすべての cookie を削除します。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f