Adobe Campaign Managed Cloud のターゲットマッピング選択エラーを解決します

最終更新日： 2025年1月24日

Adobe Campaign Managed Cloud でターゲットマッピング選択エラーが発生した場合、ターゲットマッピングを変更または選択できない可能性があります。 問題のあるターゲットマッピングを特定し、データスキーマを検証し、有効なターゲットマッピングを再作成します。

説明

環境

  • Adobe Campaign Managed Cloud
  • バージョン : v8

問題/症状

Adobe Campaign Managed Cloud では、配信に対して「ターゲットマッピング」選択ボックスが開かない問題が発生する場合があります。 この問題により、キャンペーンの送信に不可欠なターゲットマッピングを変更または選択できなくなる可能性があります。 ターゲットマッピング選択ボックスが開かれると、次のエラーがスローされます。

  • XFR-180000 ファイル「/usr/local/neolane/nl6/datakit/cus/eng/schema/customSchema.xml」がサーバーに存在しません。 識別子「cus:customSchema」およびタイプ「xtk:schema」のドキュメントを読み込めません。 （iRc=16384）
  • XTK-170006 式「GetLinkSchema （'[ /@schema] , \[ /@recipientLink]'）」を解析できません。

主な症状は次のとおりです。

  • ターゲットマッピングを選択または変更できません。
  • 標準（OOTB）のターゲットマッピングに関連するエラーはありませんが、選択することはできません。
  • 既に設定済みのキャンペーンは、引き続き期待どおりに実行されます。

解決策

この問題を解決するには：

  1. エラーの原因となる可能性のある、最近作成されたターゲットマッピングを特定します。 特に、エラーメッセージに記載されている customSchema を使用して定義されたターゲットマッピングを探します。
  2. これらの新しいターゲットマッピングがシステム内に存在するデータスキーマを参照しているかどうかを確認します。 参照されているすべてのスキーマが有効で存在することを確認します。
  3. ターゲットマッピングの作成時に存在しないスキーマが使用された場合は、問題のあるターゲットマッピングを完全に削除します。
  4. 必要なターゲットマッピングを再作成します。 新しいターゲットマッピングを最終決定する前に、参照されるすべてのスキーマが有効で、環境内に存在することを確認してください。

これらの手順に従うと、機能を復元し、キャンペーン配信に必要なターゲットマッピングを選択または変更できるようになります。

関連資料

Campaign Standardドキュメントの Campaign でのターゲットマッピング。

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