Adobe Experience Platformでのストリーミングデータフロー UI の不一致の解決

最終更新日： 2025年1月16日

Adobe Experience Platform（AEP）では、処理時間が正確でない、取り込みステータスが正しくないなど、データフローユーザーインターフェイスの不一致が発生する場合があります。 この記事では、データ取り込みを検証し、処理時間を把握し、UI の問題に関係なく正確な監視を行うための手順を説明します。

説明

環境

  • Adobe Experience Platform（AEP）

問題/症状

Adobe Experience Platform内の特定のシナリオでは、データフローユーザーインターフェイスに不一致が見られる場合があります。 具体的には、

  • UI は処理時間を正確に反映せず、平均 1 時間 30 m を表示します。
  • 取り込みの割合とステータスが、「監視」セクションに正しく表示されません。

これらの不整合により、データ取り込みが想定どおりに機能しているかどうかに関して混乱が生じる可能性があります。 これらの UI の問題にもかかわらず、クエリサービスを使用すると、約 15～20 分の遅延の後、データがプロファイルデータセットとイベントデータセットの両方に取り込まれていることを確認できます。

解決策

この問題に対処するには：

  1. Adobe Experience Platformのデータフロー UI で発生する不一致を明確にするために、処理時間について説明します。 DIM （Data In Motion）サービスを介した HTTP API ストリーミングインレットの平均処理時間は約 1 時間 30 分です。 この期間は指標とステータスの更新に関連しますが、実際のデータ取り込み時間と直接関連するわけではないことに注意してください。
  2. UI の不一致にもかかわらず、クエリサービス API またはフローサービス API をチェックして、バックエンドプロセスが正しくデータを取り込んでいることを確認します。
  3. 待ち時間の問題に関する特定の日付を監視します。 取り込み時間は影響を受けませんが、UI での指標の更新速度に影響する待ち時間の問題が発生する可能性があります。 これらの問題は、メンテナンスウィンドウまたはサービスの中断が原因で発生する可能性があります。これらは、Adobeステータス : Experience Platform のAdobeステータスページで追跡できます。
  4. 開始時間と終了時間を含むバッチの詳細をレビューし、取り込み処理時間の一貫性を確保します（例：約 14 ～ 16 分）。
  5. UI 表示に対してバックエンドプロセスを検証する以外に明確な説明や支援が必要な場合は、システムの待ち時間や発生したその他の異常に関連した サポートチケットの送信を検討します。

これらの手順に従うと、様々な環境間でのデータフローに関して、AEP のユーザーインターフェイスに表示される内容と実際のバックエンド操作の間の不一致をより深く理解できます。

関連資料

エンドツーエンドの待ち時間の図：デジタルエクスペリエンスのブループリントの エンドツーエンドの待ち時間の図。

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