Adobe Campaign レポートで「使用可能な配信がありません」を解決する

最終更新日： 2025年2月5日

Adobe Campaign レポートで 使用可能な配信がありません という警告が表示された場合は、継続的な配信がキャンペーンにリンクされていません。正確なレポート生成を確実に行うために、連続配信を正しくリンクします。

説明

連続配信タイプを含むキャンペーンに対してAdobe Campaign ダッシュボード内でレポートを生成すると、次のような様々なレポートタイプで「利用可能な配信がありません」という警告メッセージが表示される場合があります。

この問題が原因で、キャンペーンレポートのビューにデータが表示されなくなります。その理由は、連続配信の場合、操作 ID （キャンペーンリンク）が空で、レポートがこれらの配信を識別できないためです。

レポートに 使用可能な配信がありません と表示される問題を解決するには、次の手順に従って、連続配信がそれぞれのキャンペーンにリンクされていることを確認します。

キャンペーンに関連付けられたワークフローにアクセスします。
1. ホーム タブまたはエクスプローラーオプションを使用して、イシューが発生しているキャンペーンに移動します。
2. Campaign 内で、これらの連続配信の送信を担当するワークフローを開きます。
3. 編集するワークフローを検索してダブルクリックします。これにより、ワークフローがエディターで開きます。
「JavaScript コード」アクティビティを、このワークフロー内の「配信」アクティビティの後に追加します。次のコード行は、配信を Campaign にリンクします。

delivery.operation_id = instance.operation_id;

手順について詳しくは、Campaign Web ユーザーインターフェイスに関するドキュメントの高度なJavaScript コードアクティビティを参照してください。

このソリューションを実装すると、利用できません**配信 というエラーメッセージが表示されずに、正確なレポートを生成できます。

これらの変更を適用した後にサポートが必要な場合は、サポートチケットを送信してください。