Adobe Commerceでの「キューファイルサイズの制限を超えています」メールエラーの解決

最終更新日： 2025年1月13日

Adobe Commerce Cloudで大きなメール添付ファイルを処理すると、「キューファイルサイズの制限を超えています」などのエラーが発生し、メール機能が中断される場合があります。 この記事では、この問題の原因を概説し、問題を解決するための実用的な手順を説明して、Adobe Commerce内でのメール操作をスムーズにします。

説明

環境

Adobe Commerce Cloud

問題/症状

Adobe Commerce Cloud環境内のメール機能で、大きな添付ファイルを処理する際に問題が発生する可能性があります。 その結果、確認メールや通知の送信や受信に失敗する場合があります。 典型的な症状としては、メール処理の問題を示す警告が mail.log に含まれています。

Dec 19 16:41:10 <hostname> postfix/cleanup[ ID] : warning: <warnId>: queue file size limit exceeded
Dec 19 16:41:10 <hostname> postfix/cleanup[ ID] : warning: incoming/<warnId>: unexpected EOF in data, record type 78 length 72
Dec 19 16:41:10 <hostname> postfix/pickup[ ID] : warning: maildrop/<warnId>: error writing <messageId>: queue file write err

解決策

  • 送信メールの添付ファイルがシステムサイズの制限に従っていることを確認します。
  • サイズの大きいファイルの場合は、Sendgrid を使用してメール添付ファイルを処理する代わりに、別の方法を使用します。
  • システム ログを定期的に確認して、ポストフィックス メール エラー、特にキューの制限や予期しない EOF データ レコードに関する警告を確認します。

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