Adobe Asset Link プラグインのネットワークエラー：サーバーに到達できません
PhotoshopのAdobeAsset Link プラグインを介してAEM Assets実稼動環境に接続すると、次の標準のトラブルシューティング方法にもかかわらず、未解決のエラーが発生します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager 6.5 （AEM 6.5）
問題
PhotoshopのAdobe Asset Link プラグインを使用してAEM Assets実稼動環境に接続しようとすると、the server is unreachable の旨を示すネットワークエラーメッセージが表示されます。 Photoshopと Asset Link プラグインの両方を更新し、標準のトラブルシューティング手順に従っても、この問題は解決しません。
システム内のカスタムコンポーネントに関連する認証エラーが発生します。 特に、com.day.cq.compat.commonsauth.impl.AuthenticationInfoPostProcessorBridge によって例外がスローされ、カスタム認証ハンドラーが標準操作に干渉する問題が示唆されます。
解決策 resolution
この問題を解決するには、次の手順に従います。
-
問題のあるバンドルを無効にする
cq-compat-commons-authバンドルを探して無効にします。- 通常、これを行うには、
/system/console/bundlesの下にあるシステムの OSGi コンソールを使用します。
-
認証をテスト
- 識別されたバンドルを無効にした後、通常のログイン（Granite）、SAML、IMS （Asset Link 用）など、様々な方法を使用してAEMへのログインを再テストします。 エラーなく正しく機能することを確認します。
-
環境全体でのソリューションの検証
- まず、これらの変更を実稼動環境に適用する前に、より低い環境でテストします。 これにより、他の機能に影響を与えることなく、接続の問題が解決されたことを確認できます。
-
エラーのログの監視
- 注意が必要な潜在的な問題をさらに示唆する可能性のある、新しいエラーや警告に対する変更を加えた後に、ログを継続的に監視します。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f