ドキュメント

Adobe Experience Platformの Eloqua 宛先の「400 BAD_REQUEST」アクティベーションエラーの解決

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、Adobe Experience Platform（AEP）からOracle Eloqua API ベースの宛先にオーディエンスをアクティベートする際に発生した 400 BAD_REQUEST エラーを解決する手順を説明します。 この問題は多くの場合、セグメント名の特定の文字、資格情報の不一致、プラットフォームの制限などが原因で発生します。 これらの手順に従うと、アクティベーションプロセスをスムーズにおこなうのに役立ちます。

説明 description

環境

Adobe Experience Platform

問題/症状

AEP からOracle Eloqua にオーディエンスをアクティブ化すると、「400 BAD_REQUEST」エラーが発生する場合があります。 一般的な理由を次に示します。

  • セグメント名に特殊文字（「|」、「–」、「&」など）を含めると、互換性の問題が発生する。
  • Eloqua 統合に使用された資格情報が正しくないか、無効です。
  • oracleEloqua の 250 個のカスタム連絡先フィールドの制限を超えています。

解決策 resolution

  • セグメント名文字を確認：

    • セグメント名には「|」、「–」、「&」などの特殊文字を使用しないでください。
    • 英数字のみを使用してセグメント名を変更し、再アクティブ化を試みます。

  • 資格情報の検証：

    • AEP-Eloqua 接続に使用するすべての資格情報が正確であることを確認します。
    • これらの資格情報が AEP とは無関係であることを検証し、適切に機能していることを確認します。

  • カスタムフィールドの制限事項の確認：

    • お使いのOracleEloqua アカウントが 250 個のカスタム連絡先フィールドの制限を超えていないことを確認します。
    • その他のフィールド制限については、AdobeおよびOracleのドキュメントを参照してください。

  • テストとシークのサポート：

    • 問題が解決しない場合は、別のオーディエンス設定でさらにテストを行い、OracleEloqua のサポートチームに問い合わせて、システムからの制限やエラーに関するサポートを受けてください。

関連読み取り値

Eloqua API のOracleドキュメント ​

これらの手順に従うと、AEP からOracle Eloqua 宛先にオーディエンスをアクティブ化する際の一般的な問題を効果的に解決できます。

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f