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配信アクティビティオブジェクトがAdobe Campaign Classicで開かない

Last update: Thu Jan 09 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、Adobe Campaign Classicで配信アクティビティオブジェクトを開いたときにパフォーマンスが低下する問題を解決する方法について説明します。 この問題を解決するには、nms:delivery フォームの <form> ノード内の xpathsToLoadOpt 属性を変更する必要があります。

説明 description

環境

Adobe Campaign Classic v7、ビルド 9359 （オンプレミス）

問題

ワークフロー内の配信アクティビティオブジェクトと以前に送信したメール配信では、開封してから最大 2～3 分と、大幅な遅延が発生しています。

解決策 resolution

配信パフォーマンスを向上させるには、次の手順に従います。

  1. 管理 に移動します。 > 設定 > forms を入力し、「delivery」を検索します。

  2. nms:delivery フォームを開きます。

  3. <form> ノード内で xpathsToLoadOpt 属性を見つけます。

  4. xpathsToLoadOpt 属性を次のように変更します。

    • 元の値：\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/\*]
    • 更新された値：\[ @linkedDelivery-id, linkedDelivery/@id]

  5. 変更内容を保存します。

  6. Adobe Campaignからログアウトし、再度ログインします。

安定性と有効性を確保するために、実稼動インスタンスに実装する前に、これらの変更をステージングまたは開発環境で最初に適用することをお勧めします。

これらの変更を適用した後もさらに問題が解決しない場合、または追加の支援が必要な場合は、DB ログ、Apache ログ、詳細な web.log ファイルなどの詳細なログのほか、エンジニアリングチームによるより深い分析のためのクエリ実行プランをサポートへの連絡を検討してください。

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