配信アクティビティオブジェクトがAdobe Campaign Classicで開かない

この記事では、Adobe Campaign Classicで配信アクティビティオブジェクトを開いたときにパフォーマンスが低下する問題を解決する方法について説明します。 この問題を解決するには、nms:delivery フォームの <form> ノード内の xpathsToLoadOpt 属性を変更する必要があります。

説明

環境

Adobe Campaign Classic v7、ビルド 9359 （オンプレミス）

問題

ワークフロー内の配信アクティビティオブジェクトと以前に送信したメール配信では、開封してから最大 2～3 分と、大幅な遅延が発生しています。

解決策

配信パフォーマンスを向上させるには、次の手順に従います。

安定性と有効性を確保するために、実稼動インスタンスに実装する前に、これらの変更をステージングまたは開発環境で最初に適用することをお勧めします。

これらの変更を適用した後もさらに問題が解決しない場合、または追加の支援が必要な場合は、DB ログ、Apache ログ、詳細な web.log ファイルなどの詳細なログのほか、エンジニアリングチームによるより深い分析のためのクエリ実行プランをサポートへの連絡を検討してください。