Adobe Experience Platformのオーディエンスは多いものの、Facebookでは小さなオーディエンスサイズで表示される

この記事では、オーディエンスセグメントをAdobe Experience PlatformからFacebookに転送する際に、FacebookのオーディエンスがAdobe内の大きなオーディエンスサイズよりも大幅に小さく表示される問題について説明します。 この問題の原因と、オーディエンスサイズが両方のプラットフォームで正確に表されるようにするために必要な手順を確認します。

説明 description

環境

問題/症状

Adobe Experience PlatformからFacebookにオーディエンスを送信する場合、Facebookのオーディエンスサイズは、Adobe内の大きなオーディエンスサイズと比較して、大幅に小さく表示されます（1000 未満）。 この不一致は、セグメント化にメールアドレスを使用しているにもかかわらず発生します。

解決策 resolution

この問題に対処し、より大きなオーディエンスサイズがFacebookに正しく反映されるようにします。

「データフローを確認」アクティビティ

Adobe Experience PlatformとFacebookの間のデータフローがアクティブであり、期待どおりに動作していることを確認します。

最近データフローが実行されていない場合は、セグメントを再アクティブ化して新しいデータフローをトリガーにします。

ID マッピングの調整

ID マッピングが推奨プラクティスに従っていることを確認します（​ サポートされている ID を参照）。

これにより、メールアドレスがFacebookに送信される前に、適切にハッシュ化されます。

追加の識別子を含める

Adobe Experience Platformでオーディエンスを設定する場合は、メールアドレスと共に電話番号を追加することを検討してください。 複数の識別子を含めると、Facebookなどのプラットフォームでの一致率が向上する場合があります。

母集団の変更の監視

調整を行った後、Adobe Experience PlatformとFacebookの両方で母集団の変化をモニタリングします。

セグメントを再アクティブ化するかマッピングを調整した後、Facebookのオーディエンスサイズが増加しているかどうかを確認します。

アクティブ化されたセグメントをバックフィル

アクティブ化されたすべてのセグメントでバックフィルを実行し、関連するすべてのデータが確実に宛先にプッシュされるようにします。

マッチ率を確認

Adobeから報告されたオーディエンスサイズとFacebookに表示される内容の一致率を比較します。

マッチ率が予想よりも低い場合は、ID の照合またはどちらのプラットフォームにも取り込まれる方法に関する問題を示している可能性があります。

また、Facebookの 1,000 未満の母集団は、リーチが小さすぎるので、通常、マーケティングキャンペーンには十分ではないと見なされます。 そのことを念頭に置いて、AEP の大きなサイズのオーディエンスを使用してさらにテストし、Facebookでアクティブ化することもできます。

これらの手順に従うと、Adobe Experience Platform内で見られるオーディエンスサイズとFacebookなどの外部プラットフォームで見られるオーディエンスサイズの不一致を解決でき、マーケティング活動全体でより正確なターゲティング機能を確保できます。