Brand Portalの DMS7 Assets の「データの読み込みに失敗しました」エラー
この記事では、DMS7 アセットを含んだフォルダーを開く際にBrand Portalで データの読み込みに失敗 エラーが発生する場合の解決方法を説明します。 説明した手順に従うことで、AEMとBrand Portalの間で資格情報を適切に同期することができます。 このプロセスでは、Brand Portalで資格情報を検証し、AEMで設定された資格情報と照合し、必要に応じて更新して DMS7 アセットへのアクセスを復元します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager
問題/症状
Brand Portal DMS7 のセットアップで、DMS7 アセットを含むフォルダーを開くと、「データの読み込みに失敗しました というエラーメッセージが表示され す。 この問題が発生すると、フォルダーのコンテンツへのアクセスが妨げられ、ワークフローが中断されます。
解決策 resolution
- Brand Portalの Adobe の下に設定された資格情報が正しいことを確認します。 Experience Cloud Assets
>ハンマー>Dynamic Media AEMの ハンマー の下のものと一致しま>クラウド サービス>動的 メディア 設定 を実行し、これらが最新であり、両方のシステムにわたって調整されていることを確認します。 - AEMの資格情報が更新されても、Brand Portalの資格情報が更新されていない場合は、この不一致によりエラーがトリガーされます。 両方のシステムの認証情報を更新し、両方が同じであることを確認します。
AEMとBrand Portal間で資格情報を同期すると、データの読み込みに失敗 エラーが解決されます。
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