AEM as a Cloud ServiceでのHTTP 5XX エラーのトラブルシューティング
Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）を使用している場合、パブリッシュ層でHTTP 5XX エラーが発生する可能性があります。多くの場合、サービスが利用できません メッセージとして表示されます。 この記事では、このようなエラーのトラブルシューティングに最適な戦略について説明します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS）
問題/症状
HTTP 5XX エラーは、AEM パブリッシュインスタンスをホストしているサーバーで何か問題が発生したことを示すサーバーサイドエラーです。 これらのエラーは、通常、AEM パブリッシュおよびApache Dispatcherの前にあるFastly CDNによってレンダリングされます。
リクエストの処理に時間がかかりすぎると、CDNは最終的にタイムアウトし（通常は60～90秒後）、サービスが利用できません メッセージを返します。
解決策 resolution
HTTP 5XX エラーをトラブルシューティングするには、次の戦略に従ってください。
- AEMのエラーログで、プロセスが遅いか失敗しているかを確認します。
- コードを確認および最適化して、リクエストを効率的に処理できるようにします。
- 効果的なキャッシュ戦略を実装して、サーバー上の負荷を軽減します。
- サポートチケットを発行して、CS Workspaceのスレッドダンプデータを確認します。
原因
これらのエラーは、多くの場合、AEM サーバーサイドでの長時間実行または低速なプロセスが原因です。
根本原因は、非効率的なコードや最適でない設定など、特定の実装の詳細にほぼ普遍的に関連しています。
関連の読み取り
トラブルシューティング手順の詳細については、次のAdobeのドキュメントを参照してください。
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