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Campaign Classic v7：ワークフロー「デバイスにスペースが残っていない」エラー

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、データベースサーバーに空き領域がなく、ワークフローや配信の結果 デバイスに空き領域がない エラーが発生した場合の対処方法について説明します。

説明 description

環境

  • Adobe Campaign（AC）
  • Adobe Campaign Classic v7 （ACC v7）

問題

ワークフローと配信が実行されなくなる。

監査ログには、次のようなエラーが表示されます。

PGS-220000 PostgreSQL エラー：エラー：ファイル「base/pgsql_tmp/pgsql_tmpXXXXX.XXX」に書き込めませんでした：デバイスにスペースが残っていません。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. 一時停止されているワークフローがあるかどうかを確認して停止します。
  2. 「2 つの実行間の中間母集団の結果を保持 オプションが有効になっているワークフローがあるかどうかを確認し す。
  3. 存在する場合は、このオプションを無効にし、ワークフローを保存してから再起動して、変更が考慮されるようにします。
  4. 問題が発生した際に、最近実行を開始した新しいワークフローが作成されていないかどうかを確認します。
  5. 過去数日以内にクリーンアップワークフローが実行されていることを確認します。
  6. インスタンスがAdobeでホストされている場合は、 コントロールパネル を使用して、長時間実行中のワークフローがあるかどうかを確認します。 それ以外の場合は、DBA に問い合わせて、長時間実行されるクエリがあるかどうかを確認してください。
  7. runwf.log ファイルをチェックし、エラーを生成しているワークフローを確認します。 注意： runwf.log で、実行に失敗したクエリにエラーが発生します。これにより、一時テーブル名からワークフロー ID を取得できるようになります。 runwf.log ファイルの完全なディレクトリアドレスは次のとおりです。
    <installation directory>/var/<instance>/log/runwf.log
  8. 原因となるワークフローが特定されたら、それらのワークフローを停止してデータベースサーバー上の領域を解放し、ワークフローの実行を改善します。

原因：

この PostgreSQL エラーは、データベースサーバーのすべてのディスク領域が使い果たされたときに発生します。

これは、1 つ以上のカスタムワークフローがディスク領域を消費しすぎているためです。

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