ACS ワークフローが失敗し、「指定したAWS アクセスキー ID が存在しません」というエラーが表示されます

Adobe Campaign Standardで、Experience CloudとAdobe Campaignでオーディエンスを共有するワークフローが失敗し、次のエラーが発生した場合の対処方法を説明します。指定したAWS アクセスキー ID は、レコードに存在しません。

説明 description

環境

Adobe Campaign Standard（ACS）

問題

Adobe CampaignのオーディエンスをExperience Cloudと共有するワークフローが、次のエラーで失敗します。

指定されたAWS アクセスキー ID は、アドビのレコードには存在しません。

解決策 resolution

Adobeカスタマーケアチームでチケットを発行し、Amazon S3 （シンプルストレージサービス） アカウントキーを再アクティブ化するように依頼します。

原因

このエラーは、Amazon S3 （Simple Storage Services） アカウントキーを再アクティブ化する必要があるために発生します。 定期的に使用しない場合、キーは非アクティブになります。