Adobe Campaign Standard：ユーザーがAdobe Campaign セキュリティグループから削除されない

無効なユーザーをワークフロースーパーバイザーグループから削除する方法を説明します。

説明 description

環境

問題/症状

過去のAdobe Campaign Standard（ACS）ユーザーはAdobeコンソールから削除されます。 ただし、ワークフロースーパーバイザーとして ACS 内にまだ存在する場合、関連付けられているワークフローのアラート/通知を引き続き受け取ることができます。 この問題の原因は、同期ロジックが原因で、更新を行うにはコンソールにログインする必要があります。 コンソールにアクセスできなくなったので、ログインできません。そのため、同期が行われなくなり、ACS などの関連製品からユーザーが削除されます。

解決策 resolution

暫定的にこの問題に対処するには、Campaign サポートに依頼してください。サポート担当者は、内部運用チームと協力して、次の SQL ステートメントを実行し、無効なユーザーをワークフロースーパーバイザーグループから削除できます。

Select *From xtkgroupuserrelWhere iuserid in (select iuserid from xtkuser where idisabled=1

）;

DeleteFrom xtkgroupuserrelWhere iuserid in (select iuserid from xtkuser where idisabled=1

）;

この問題は、将来のリリースで永続的に対処するために、CAMP-56128 を介してAdobeの R&D にも報告されています。