OOTB ワークフローが失敗した場合、監査ログにエラーが記録されない
この記事では、Adobe Campaign Classic v7 で標準（OOTB）またはカスタムワークフローが失敗し、監査ログにエラーが記録されない場合の対処方法を説明します。
説明 description
環境
Adobe Campaign Classic v7 （ACC v7）
問題／症状
標準提供（OOTB）またはカスタムワークフローが失敗状態にありますが、監査ログの確認中にエラーは発生しませんでした。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
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を確認します runwf ワークフローが実行され、失敗した時刻からログを記録します。
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ほとんどの場合、ログの挿入時にエラーが発生します。
例： キーの値の重複は一意の制約に違反します
xtkworkflowlog_id -
これがオンプレミスの場合は、シーケンスの問題を修正します。
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インスタンスがAdobeでホストされている場合は、上記の詳細を記載したチケットをカスタマーケアに送信します。
原因：
これは、Adobe Campaignがエラーログをデータベースに挿入しようとすると、データベースエラーが発生する可能性が高いためです。
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