デッドロックエラーで mcSync ワークフローが失敗する

Adobe Campaign Classic v7 でデッドロックエラーが発生して mcSync ワークフローが失敗した場合は、異なるタイミングで実行されるように mcSync ワークフローのスケジューラーを変更します。

説明 description

環境

Campaign Classic v7

問題／症状

複数の RT インスタンスに接続されたマーケティングインスタンスでは、mcSync ワークフローが失敗して次のエラーが表示されることがあります。

PGS-220000 PostgreSQL error: ERROR: deadlock detected\nDETAIL: Process 10448 waits for ShareLock on transaction 282600426; blocked by process 10446.\nProcess 10446 waits for ShareLock on transaction 282600424; blocked by process 10448.\nHINT: See server log for query details.\nCONTEXT: while updating tuple (56876,3) in relation "nmsdelivery"\n. (iRc=-2006)

解決策 resolution

mcSync ワークフローのスケジューラーを変更して、異なる時間に実行されるようにします。
原因
このエラーは、mcSync ワークフローが同時に実行されるようにスケジュールされているために発生します。

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