AJOのメールトラッキングデータの不正確なクリック数

この記事では、メールトラッキングデータに不一致がある原因の 1 つとして考えられるものを説明します。

説明 description

環境

Adobe Journey Optimizer

問題/症状

AJOのメールトラッキング統計は、トランザクションメールジャーニーでのクリック数とユニーク開封数に、大きな不一致があることを示しています。 このクリック数は非常に考えにくく、その精度に懸念を生じさせます。

解決策 resolution

これは、「URL」フィールドに有効な URL と見なされない値が含まれている場合に期待される動作です。 次のスクリーンショットは図です。

同様の状況でのクリック数とユニーク開封数の不一致を避けるために、メールに静的 URL 部分を含め、イベント属性を使用して動的部分を指定します。