「ホスト名を変換できませんでした…」エラー | ACS
ホスト名xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.comをアドレスに変換できませんでした:名前解決の一時的なエラー 複数の ACS 画面でエラーが発生した場合は、次の手順に従ってコンテナの下のインスタンスを特定します。
説明 description
環境
Campaign Standard
問題/症状
複数のAdobe Campaign Standard(ACS)画面でスローされた "Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""。
再現手順:
- マーケティングプラン に移動します
>プログラムとキャンペーン>ヨーロッパ>繰り返しキャンペーン>グローバル - 実行中のキャンペーンを 1 つ選択
- 配信 をクリックします。
- 配信のログを開き、「 ログを送信 」をクリックします。
- まだ開いていないアドレスの 1 つをクリックして、送信されたメールを確認します –
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""が表示されます。 - 新しい配信を作成して新しいリンクを挿入しようとすると、
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""が表示されます。
解決策 resolution
解決策:
使用できないコンテナを特定するには、それぞれのコンテナで r/test を実行します。
コンテナを特定したら、再起動する必要があります。 サポートチームと共にチケットを発行してください。
原因:
使用できないインスタンス コンテナがあります。
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