Analytics のトリガーを使用するキャンペーンワークフローが実行されていない

この記事では、手動で再開した場合でも、Analytics トリガーを使用するワークフローの実行に失敗する問題を修正しました。

説明 description

環境

Adobe Campaign Classic v7

問題/症状

Analytics のトリガーを使用するワークフローは、手動で再起動しても実行されません。 彼らはすぐに停止します。 Analytics からのトリガーも Campaign に送られず、Campaign からメールを送信しません。 また、Campaign ログには、実行されたトリガーに関する情報は表示されません。

解決策 resolution

ワークフローが失敗すると、インスタンス変数 isRunning が true に設定されます（通常は、ワークフローが完了したときにワークフローが終了したときに false に設定されます）。 したがって、ワークフローがこの間に失敗した場合は、ワークフローを再開する前にパラメーター値を false にリセットする必要があります。

次の手順に従って、パラメーター値を検証および修正します。

原因

トリガーを使用するワークフローのパラメーター isRunning は true に設定されます。