Workfront チケットの作成中にエラーが発生しました：「組織内のユーザーの資格がサポートされていません」

「組織内のユーザー資格を持つサポートではありません。 追加のサポートについては システム管理者にお問い合わせください。」というエラーメッセージが表示されます。Workfront チケットを作成しようとする場合は、Workfront ユーザープロファイルに記載されている正確なメールアドレスでExperience Leagueにログインしていることを確認します。 エラーが解決しない場合は、組織内の認定サポート担当者であることを確認してください。

説明 description

環境

Adobe Workfront

問題/症状

Experience Leagueにログインしてサポートページに移動すると、ページの上部に次のような赤いバーが表示されます。

「組織内のユーザーという資格のサポートではありません。 追加のサポートについては、システム管理者にお問い合わせください」。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。