タスクまたはプロジェクトのリストを読み込む際にエラーが発生する

エラーメッセージ エラー。 エラーが発生しました ​は、ユーザーの環境設定をリセットすることで解決できます。 それには、Adobe Workfront管理者の役割が必要です。

説明 description

環境

Adobe Workfront

問題/症状

プロジェクトのタスクリストなど、項目のリストを読み込もうとすると、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。 エラー。 エラーが発生しました。 このエラーメッセージは、キャッシュや Cookie のクリア、別のブラウザーからのログインなど、標準的なトラブルシューティング方法を試した後でも表示される場合があります。 同じページにアクセスする他のユーザーにはこのエラーが表示されない場合がありますが、レポートユーザーとしてログインしている管理者には表示されます。

解決策 resolution

解決手順:

管理者は、ユーザーとしてログインしている間、ユーザーに代わってこれを行うことができます。

  1. 次のリンクに移動します(代わり) company_domain 環境のドメインを使用する場合:

    https://company_domain.my.workfront.com/resetUser

  2. 最初のオプションをクリックして、ユーザーの環境設定をシステムのデフォルトに戻します。

注意:  ユーザーの環境設定をリセットすると、説明に従って、いくつかの設定が変更されます この記事の通知設定も含みます。 したがって、リセットが実行されたら、以前にパーソナライズした設定を更新することをお勧めします。

詳しくは、以下を参照してください。Workfront ガイド:ユーザーの環境設定のリセット

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