ドキュメント

E メールデザイナーで画像が表示されない

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

この記事では、Adobe Campaign Standard インスタンスでメール/配信にアップロードされた画像が表示されない問題を解決する方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Campaign Standard

問題/症状

Adobe Campaign Standard インスタンスでメール/配信にアップロードされた画像が、E メールデザイナーインターフェイスに表示されません（壊れた画像アイコンが表示されます）。

解決策 resolution

再現手順：

  1. ACS インスタンスにログインします。
  2. マーケティングアクティビティ に移動します。
  3. 左側のフィルタリングメニューから配信を選択します。
  4. 任意の配信を開いてクリックします。
  5. 「コンテンツ」タブ で、 壊れた画像アイコン クリックします。

これが証明書の問題かどうかを確認するには、手順に従って再現します。 次に、キーパッドショートカット Ctrl+Shift+J を使用してChrome開発ツールを開きます。「コンソール」タブに移動し、次のエラーメッセージを表示します。「リソースの読み込みに失敗しました：net::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID」

Campaign コントロールパネルを使用してサブドメインを検証し、SSL 証明書をインストールします。

この問題を解決するもう 1 つの方法は、https://res.domainname.jp/res で publicResourceConfig を更新することです（これは、技術運用リクエストで行う必要があります）。 https://res.domainname.jp/res のドメイン名が 有効な SSL 証明書を持つドメインであることを確認してください。

*### 原因：Campaign コントロールパネルで検証されていないサブドメイン /証明書です。 サブドメイン用の SSL 証明書はありません。参考情報 Campaign コントロールパネルガイドの サブドメインのモニター。

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