AEM Cloud Environment にログインできない

一部のユーザーは、「AEM ユーザー」製品プロファイルに追加されているにもかかわらず、AEM Cloud Environment にアクセスできません。 ログインを試みると、Adobe IDでの認証に失敗しました エラーが発生します。 これを解決するには、問題が発生しているユーザーを削除して再度ログインしてもらい、ユーザープロファイルを再作成して問題を解決する必要があります。

説明 description

環境

問題／症状

ユーザーは、Admin Consoleの「AEM ユーザー」製品プロファイルに追加されているにもかかわらず、AEM クラウド環境にログインできません。 ログインしようとすると、次のエラーが発生します。

Failed to authenticate with Adobe ID

注意 - キャッシュと Cookie をクリアしても、エラーは解決しません。

解決策 resolution

この問題を解決するには、次の手順に従います。