AEP ID 名前空間はAAM データソースにどのように関連していますか
この記事では、AEP ID 名前空間、AAM データソース、People コアサービス（AAM ライセンスのステータスに関係なく、すべてのお客様が使用できる特別なAAM データソース）を通じて作成された顧客属性データソースとの相関関係について説明します。 SHA256 でハッシュ化されたメールアドレスを使用して AEP とExperience Cloudオーディエンス間でデータを共有できるようにし、ID マップスキーマフィールドグループを介してAAMおよび顧客属性データソースに ID を渡すようにするために、AAM データソースと AEP ID 名スペースの間で一種の接続を行う必要がありました。 その接続が確立される方法と、該当する AEP ID 名前空間が対応するAAM データソースに対して作成されたかどうかは、AAM属性データソースまたは顧客属性データソースが作成されたタイミングによって異なります。
説明
環境
- Adobe Experience Platform（AEP）
- Adobe Audience Manager（AAM）
- People コアサービス（顧客属性）
問題/症状
AAM（および顧客属性）データソースと AEP ID 名前空間には関係がありますか？
解決策
はい。両者の関係は次の通りです。：
- 2019 年 4 月から 2024 年 2 月の間にAAMで作成されたすべてのAAM クロスデバイスおよび People コアサービス UI で作成された顧客属性データソースには、Experience Cloud組織が AEP 用にライセンスされていない場合でも、同じExperience Cloud組織の実稼動サンドボックスで同じ名前の関連付け AEP ID 名前空間が作成されます。
- 2019 年 4 月以前に作成されたすべてのAAM クロスデバイスおよび顧客属性データソースでは、2019 年 4 月に関連する AEP ID 名前空間が作成されました。
- 2024 年 2 月以降に作成されたすべてのAAM クロスデバイスおよび顧客属性データソースでは、対応する AEP ID 名前空間が作成されていませんが、その ID は、ID マップスキーマフィールドグループを介してAAMおよび顧客属性に渡すことができます。 詳細は以下のとおりです。
- 自動生成された ID 名前空間には、へのポインターがありますが、対応するAAM クロスデバイスまたは顧客属性データソースと同じエンティティではありません。 これらは、Experience Edgeの参照テーブルの同じ行で参照される個別の ID です。
- ID 名前空間に対応するのは、AAM クロスデバイスおよび顧客属性データソースのみです。 cookie ベースのAAM データソースではサポートされません。
この情報に基づいて、注意が必要な重要な注意事項を次に示します。
- 関連付けられた ID 名前空間を持つAAM クロスデバイスまたは顧客属性のデータソースを削除すると、その関連付けられた ID 名前空間が削除されます。
- AAM クロスデバイスまたは顧客属性のデータソース 名前 または 統合コード に対する更新は、AEP ID 名前空間 UI に反映されません。
- 名前空間記号は、従来の顧客属性のエイリアスまたはAAM統合コードと一致する場合と一致しない場合があります。 この記号は、次のセクションに示すいずれかの方法で見つかります。
この情報を実際にどのように適用しますか？
AEP Web SDK または Mobile SDK への移行中に既存のAAMまたは顧客属性の実装を維持する必要がある場合、ユーザーまたは CRM ID をAAMおよび顧客属性に渡す方法（以前は ECID ID サービスの setCustomerIDs 関数/メソッドを使用して行われていました）は、AAMまたは顧客属性のデータソースを識別する ID 名前空間シンボル をを SDK ID マップ設定することです。 ID 名前空間記号は、次のような様々な方法で見つかります。
- AEP またはデータ収集 UI を使用して、該当するAAM クロスデバイスまたは顧客属性データソースに対応する ID 名前空間を見つけます。 これが直ちに明確にならない場合や、必要な AEP ID 名前空間が ID UI に含まれていない場合は、以下の別のオプションを試してください。
- AAM ライセンスを持つユーザーの場合は、AAM UI 内の Audience Data
>Datasources に移動します。 問題のデータソースをクリックすると、グレー表示されている「名前空間」フィールドの値が、使用する ID 記号になります。 すべての顧客属性データソースもAAM UI に含まれるので、この方法は顧客属性とAAMの両方を使用するユーザーにも機能します。 - この API 呼び出しを使用して、考えられるAAM データソースの 1 つにAAM API を使用し、
customNamespaceCodeフィールドを含む JSON ペイロードを返します。 そのフィールドの値は、使用する ID 記号です。 同じ API 呼び出しを使用して、顧客属性データソースに使用するシンボルを決定できます。 - AEP ID 名前空間が ID UI に含まれていない、または組織がAAMのライセンスを保有していないなどの理由で、上記のオプションがいずれも機能しない場合は、AAM サポートに連絡し、該当する顧客属性データソースを参照する ID 記号を依頼します。
適切な ID シンボルが ID マップにある場合、Experience Edgeは、データ収集ヒットをAAMが ID シンボルを表示するAudience Manager（データストリームでAudience Managerサービスが有効になっている場合）に転送し、関連するAAM統合コードまたは顧客属性エイリアスを検索して、適切なAAMAAM AAM統合コードまたは顧客属性エイリアスでヒットを更新します。
適切な ID を適切なソリューションに提供する
AEP および顧客属性用の ID をAAMのユースケースで使用する必要がある場合とそうでない場合があります。 どの ID をどのソリューションに送信する必要があるかを決定する際には、次の情報とヒントに留意してください。
- AEP は、問題の ID 名前空間がプロファイル対応の XDM フィールドに結び付けられていない場合でも、AEP ID UI に関連する AEP ID も持つ ID マップを介して渡された ID をステッチ可能な ID として扱います。 AAMまたは顧客属性に渡す必要のある ID が個人レベルやプロファイルレベルの ID でない場合は、これが問題になる可能性があります。 これにより、問題の ID が個々の ID ではなく世帯 ID だった場合など、複数の AEP プロファイルが 1 つに結合/折りたたまれる可能性があります。 ID グラフリンクルールを使用することで、このような状況にも対処できます。
- ID が ID マップを介して渡されたものの、AEP ID UI にその同じエンティティが存在しない場合、プライマリとマークされた別の ID がない限り、AEP 取り込みはエラーをスローします。
- AEP とAAM/customer 属性に同じ ID を使用する機能が必要だが、AEP ID 名前空間が作成されていない場合は、AAM UI にある同じ ID 名前空間シンボルを使用して名前空間を作成できます（前の節を参照）。 これにより、1 つの ID マップエントリで、AEP、AAMおよび顧客属性への ID の送信を処理できます。 ただし、最初の箇条書きで説明したように、ステッチ ID として使用されることに注意してください。
- AEP ID 名前空間が AEP ID UI にあり、AAMおよび顧客属性データセットと同じ ID 記号を持つ場合、その ID が AEP に到達するのを防ぐサポートされている方法はありません。
関連資料：
AAMでの AEP Web SDK の認証状態：この記事では、クロスデバイス ID やデータソースが移行前と同期されていないか、同じように動作していない問題について説明します。