AEM デスクトップアプリケーションで接続後に空白ページが表示される

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

AEM デスクトップアプリケーションにログインしようとすると、次のエラーメッセージが返されます。ログイン中にエラーが発生しました。詳細についてはログを確認してください。これは、プロキシがAEM オーサーへのアクセスをブロックしようとしているためです。プロキシをバイパスした後、エラーを解決する必要があります。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager

問題／症状

AEM デスクトップアプリケーションをダウンロードしてインストールした後、オーサー URL に接続しようとすると、常にログインエラーが発生します。

ログイン中にエラーが発生しました。詳しくは、ログを確認してください。

ログファイルには、次のエラーが含まれます。

backend.log:

error: [ aemdesktop] native application received error loginerror: AssetError: tunneling socket could not be established, statusCode=407

request.log:

error: [ check_login]  < ERR GET https://author-p67006-e643795.adobeaemcloud.com/content/dam.json message=tunneling socket could not be established, statusCode=407, stack=Error: tunneling socket could not be established, statusCode=407
    at ClientRequest.onConnect (C:\Program Files\Adobe\Adobe Experience Manager Desktop\javascript\node_modules\tunnel-agent\index.js:166:19)
    at Object.onceWrapper (events.js:320:30)
    at emitThree (events.js:135:13)
    at ClientRequest.emit (events.js:216:7)
    at Socket.socketOnData (_http_client.js:486:11)
    at emitOne (events.js:115:13)
    at Socket.emit (events.js:210:7)
    at addChunk (_stream_readable.js:252:12), code=ECONNRESET

解決策 resolution

ログのエラーは、接続エラーを示しています。プロキシを使用すると、AEM デスクトップアプリケーション経由でAEM オーサーへのアクセスがブロックされます。正常に接続するには、プロキシをバイパスする必要があります。

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f