ドキュメント

AAMの宛先マッピングがない場合でも、Analytics セグメントを非公開にできません

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Adobe Analyticsで Analytics セグメントを非公開にする方法を説明します。

説明 description

環境

  • Adobe Analytics

  • Adobe Audience Manager

問題／症状

Analytics セグメントを非公開にしようとすると、一般的なエラーが返されます。 また、サポートチーム（IT）から、マッピングされたエンティティがまだ存在するけれど、問題のセグメントがAAM UI のAAMの宛先にマッピングされていないとエラーコードで報告される場合もあります。

解決策 resolution

AA セグメント/オーディエンスが公開されると、新しいAAM特性とセグメントが作成されます。 この特性は、対応するAAM セグメントの単一の認定条件です。 ただし、その特性は AA が公開したオーディエンスに対してのみ作成されたものですが、他のセグメントで使用できる特性にすぎず、多くの場合、他のセグメントでは使用できません*。 手動で作成された他のAAM セグメントでその特性を使用すると、その AA が公開したオーディエンス/セグメントへの依存関係が作成されます。 そのため、AA セグメントが含まれている可能性のある他のすべてのセグメントから、その特性が削除されるまで、その特性を非公開（および関連する特性を削除）にすることはできません。 この問題を修正するには、次の操作を行います。

  1. Audience Managerインスタンスにログインし、特性画面を参照します。
  2. 公開済みのオーディエンスの特性を検索します。 公開済みの AA オーディエンスと同じ名前になります。 特性を見つけたら、それをクリックします。
  3. 特性の詳細画面の下部までスクロールし、特性が認定条件として使用されているすべてのセグメントを確認します。 特性（公開されたオーディエンス）と同じ名前のセグメントで使用する必要がありますが、手動で作成された 1 つ以上の他のAAM セグメントの一部である可能性があります。
  4. 手動で作成した他のAAM セグメントを確認し、必要に応じて調整して、問題の特性が認定条件に含まれないようにします。 特性と同じ名前のAAM セグメント（公開されたオーディエンスセグメント）を変更しないでください。 この特性も使用している、手動で作成したセグメントのみを調整します。
  5. 特性が同じ名前のセグメント（公開されたオーディエンス）の認定条件としてのみ使用されたら、公開されたオーディエンスのAAM セグメントを確認し、宛先マッピングがないことを確認します。**
  6. 宛先マッピングがない場合は、Analytics セグメントビルダーに戻って再度セグメントを非公開にします。 それでもセグメントが非公開にならない場合は、サポートチームに連絡して、詳細なトラブルシューティング手順を問い合わせてください。

*これは、アクティブなAAM コントラクトがある場合にのみ可能です。 AAM サポートチームでない場合、またはAAM UI へのアクセス権がない場合、このドキュメントは適用されません。

** Ad Cloud宛先には、自動マッピング機能があります。 そのため、以前に Ad Cloud の宛先（Ad Cloudまたは Media Optimizer の宛先）からセグメントのマッピングを解除した場合でも、マッピングから返される場合があります。 公開したセグメントがAd Cloud キャンペーンで使用されていないことを確認し、AAM UI を使用してマッピングを解除し、Analytics UI にすぐに戻ってセグメントを非公開にしてから（上記の手順 6）、自動マッピングを再度実行する前に。

AAM API ユーザーの場合：

AAM API を熟知している場合、上記の問題が発生している問題と同じかどうかを確かめる方法の 1 つは、問題の AA に対して includedInUseStatus クエリ文字列パラメーターを true に設定した状態で ​ セグメント ID によってセグメントを取得 ​ コマンドを実行することです。 これにより、すべての宛先マッピングが表示されます。 応答の mappedEntities ノード内に pairedTraitSegments ノードが表示される場合、基になる特性が手動で作成された他のセグメントと共有されていることがわかります。 pairedTraitSegments ノード内の ID は、同じ特性を使用しているすべてのセグメントの ID です。

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