AAMで AEP セグメントを編集中にアップサート禁止エラーが発生する

この記事では、Adobe Audience Manager（AAM）でAdobe Experience Platform（AEP）セグメントのマッピングまたは編集中に発生したエラーについて説明します。 解決策は、5～10 分のギャップの後に操作を再試行し、一時的なデータベースの競合やロックの問題を解決できるようにすることです。

説明 description

環境

問題

AAMで AEP セグメントをマッピングまたは編集する際に、次のエラーが発生します。

There were errors trying to save the segment.

Policy enforcement service error: UPSERT forbidden. Upsert will result in parent dangling reference.

解決策 resolution

これは、バックフィルが行われているときに AEP からAAM コネクタへの有効化が行われているときに発生する可能性がありますが、その期間は非常に短いです。

5～10 分のギャップの後に再試行すると、通常、アクションが成功します。