トラッキングされた URL を含むメールが送信されない
トラッキング設定を調べ、必要に応じてトラッキングを再登録するためのサポートのチケットを発行して、トラッキングされる URL を含むメールを送信する方法を説明します。
説明 description
環境
- Campaign Classic
- Campaign
- Campaign Classic v7
- Campaign v8
問題/症状
- 配信は、トラッキングデータがトラッキングサーバーに送信される際、分析後にブロックされます。 トラッキングサーバーへのトラッキングデータの通信
- トラッキングがアクティブ化されていない配信が機能している
配信監査に表示されるエラー：
Uploading tracking information on server '10.30.74.xxx'...RED-520025 Communication failed with tracking server 'http://10.30.167.xxx'. Please check that the server is started and check if the connection parameters defined in the deployment wizard (or directly in the options), are correct.RED-520005 Wrong configuration of remote redirection server. Please check the server configuration.Uploading tracking information on server '10.30.167.xxx'...DLV-490119 Analysis completed in 0s with warnings (1 message(s) waiting).
メモ：配置ウィザードの内部トラッキングサーバーは 10.30.167.xxx, 10.30.74.xxx です
解決策 resolution
Adobeがインスタンスをホストする場合、サポート用のチケットを発行して、トラッキング設定を調べ、必要に応じてトラッキングを再登録します。 必要な処理が完了したら、トラッキング対象の URL を記載したメールを送信して確認します。
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