Adobe Analyticsで顧客属性が未指定として表示される
この記事では、Experience CloudID ECID）の同期が解除されているために、Adobe Analyticsで 顧客属性）が未指定と表示される問題について説明します。 この問題を解決するには、同期されていない ECID についてExperience Cloudを確認し、正確な顧客属性値を確保するために ECID を同期します。
説明 description
環境
Adobe Analytics
問題／症状
顧客属性 がAdobe Analyticsで未指定として表示される。
解決策 resolution
以下の場合は 未指定 と表示される場合があります。 これは設計どおりの動作です。
- Experience CloudID （ECID）は、有効な顧客属性値を持たない他の顧客 ID にマッピングされます。 これは、認証された複数のユーザーがマシン/ブラウザーを使用している場合に発生します。
- 顧客 ID へのトラフィックを生成する ECID はいくつかあり、それらのすべてがExperience Cloud（顧客属性）で同期されるわけではありませんが、顧客 ID はすべての ECID のeVarで収集されました。
例えば、3 つの ECID 123、456 および 789 が顧客 ID へのトラフィックを生成したとします。 ECID 789 が同期されていない場合、ECID 789 で生成されたトラフィックは未指定と表示されます。
顧客属性について詳しくは、次のページを参照してください。
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