Expert Insights - Lyndsy Denk のリクエストキュー
Expert Insights へようこそ。 私はシンシア・ブーン、あなたの「オンデマンド」WorkfrontCSM と、このエピソードのために我々はWorkfront有名人、@Lyndsy-Denk を持っています！ Lyndsy のWorkfrontのストーリーと、ヘルプデスクのリクエストキューについて詳しく説明します。
チャットの間、Lyndsy は次のように共有しました。
- ヘルプ デスク要求キューを作成するためのヒント
- 作業を整理し、リクエストをトラッキングする方法
- リクエストを管理およびルーティングする方法
- 彼女は彼女の素晴らしいキュー分析ダッシュボードをデモさえします！
リソース
お約束したとおり、リソースと、リクエストキューおよびキュートピックに関する追加リンクをいくつか紹介します。
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継承されたインスタンスの管理 方法に関するリソースには、ウェビナーへのリンクと、 ブループリントチュートリアル の詳細が含まれています
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リクエストキューについてドキュメント： キューのトピックを作成
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Lyndsy による System Admin Essentials：エンドユーザーとのコミュニケーションに関するウェビナーのプレゼンテーション （このページには、 エンドユーザー向け Comms クックブック へのリンクも含まれています）
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Lyndsy の スキル交換プレゼンテーションリソース
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また、Workfront AMA も忘れずにチェックしてください Workfront Proofについて何か聞いてください。Lyndsy と Monique Evans および Richard Carlson が、Proof に関する質問に答えました。
スピーカーについて
Lyndsy は、IDEXX のマーケティングトレーニングおよびイネーブルメントマネージャーです。 Workfrontに加えて、DAM を管理し、マーケティング部門の内部通信をリードします。 彼女はテクニカルライティング、教育デザイン、高等教育、高校の競争的なスピーチやディベートの指導を行う経歴を持っています。
メイン州南部に住む彼女は、今まで最高の猫と寄り添い、ポッドキャストを聴きながら電話でダムゲームをしたり、現実から逃れるためにフィクションを読んだり、ポートランドの美味しい食べ物に多くのお金を費やしたりしています。
イベント中に顧客が共有する素晴らしいアイデアは決してわかりませんので、見逃さないようにしてください。 [9] Experience League イベントページでは、今後のワークショップにご登録ください。
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