ハイテク業界におけるAdobe Marketo Measureの活用
Marketo Measureで7年以上の経験を持つAdobeのテクニカルサポートエンジニアであるKCを特集したTech Sessionsのウェビナーにご参加ください。 このセッションは、Marketo Measureの可能性を最大限に引き出し、プラットフォーム構成の強化を目指す経験豊富なユーザー向けに設計されています。
顧客接点の取り込み、顧客設定の最適化、データ精度戦略に関するベストプラクティスを紹介し、最も価値のあるインサイトを獲得できるようにします。 主なトピックには、マーケティングチャネルの優先度、ステージのマッピング、セグメンテーション手法などがあり、リードと商談のインサイトを洗練させ、より正確なレポートを作成することができます。
アドビのエキスパートが、Adobe Marketo Measureの専門知識を次のレベルへと引き上げます。
重要ポイント
マーケティングチャネルのベストプラクティス
- チャネルマッピングを標準化および簡素化し、一貫性のあるデータ分類を実現。
- 優先順位リストの上部に特定のルール、下部に汎用ルールを配置します。
- セミコロンやアスタリスクなどの特殊文字を使用すれば、ルールを簡単に作成できます。
セグメント化
- セグメンテーションを使用して、CRMのレポート用のデータをさらに分類し、
- 一般的なユースケースには、地域ベースのセグメンテーションやアカウントサイズの分類などがあります。
- セグメントは、リード、コンタクト、機会に適用して、カスタマイズされたレポートを作成できます。
カスタムステージマッピング
- リード、コンタクト、商談のステージを定義して整理し、ライフサイクルのマイルストーンを追跡できます。
- カスタムステージを使用して、収益のクレジットとタッチポイントのポジションを割り当てます。
- ステージに論理的な優先順位を付け（一般的なステージに特化）、適切な分類を行う（開封、喪失、コンバージョン）。
タッチポイントの抑制
- 不要な接点を排除してノイズを減らし、実用的なデータに集中。
- 一般的な抑制ルールには、社内ユーザーによる抑制と時間ベースの抑制があります。
- 抑制はCRMとDiscoverの両方からデータを削除しますが、削除はCRM データのみをブロックします。
一般的な提言
- クリーンで実用的なデータレポートを作成するためのベストプラクティスを活用する。
- ブーメランステージなどのツールを活用して、ライフサイクルステージへの再エントリを追跡できます。
- 複雑な設定やトラブルシューティングのサポートケースを送信します。
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