テクニカルセッション：Adobe Campaign Classic配信のパフォーマンス – トラブルシューティング
このセッションでは、Adobe Campaign Classic（ACC）で最適なパフォーマンスを実現する際に直面する一般的な課題を確認し、問題のトラブルシューティングと解決に役立つ実用的な戦略を提供します。 パフォーマンスのボトルネックの特定、配信の準備/設定の不整合への対処、ベストプラクティスの実装によりスムーズな通信を実現する方法について説明します。 配信の最適化から技術的な問題の克服まで、このウェビナーでは、ACC キャンペーンの効率を高め、より良い結果を導き、高品質の顧客体験を提供するために必要な知識とツールを参加者に提供します。
重要ポイント
配信の課題とソリューション
- 一般的な問題には、配信の遅延、準備の失敗、配信停止、低い成功率、低いスループット、低いエンゲージメント、トランザクション配信の遅延などがあります。
- ソリューションには、配信バッチ処理の最適化、サーバーのパフォーマンスの監視、SQL クエリログの有効化、監査ログの確認、MTA と IP アフィニティの適切な設定の確認が含まれます。
配信品質のベストプラクティス
- 適切なメール認証（SPF、DKIM、DMARC）を確認します。
- ブラックリストのステータスを監視し、スパムの引き金となるコンテンツを回避します。
- メールを送信する前に、スパムチェックを使用してスパムスコアを評価します。
配信パフォーマンスの最適化
- クリーンなターゲティングワークフローを使用し、パーソナライゼーションフィールドを制限します。
- 除外およびフィルタリング用のスロットルルール、バッチ処理およびトポロジルールを実装します。
- ボトルネックを防ぐために、複数のチャネルでコンテナを共有しないでください。
SMS 配信の問題のトラブルシューティング
- 外部アカウントが一意に設定され、SMS プロセスが実行中であることを確認します。
- SMS ログでエラーを確認し、SMP 設定で正規表現を確認します。
- 設定ミスの問題については、サービスプロバイダーに問い合わせます。
トランザクション配信の速度の低下
- 内部処理時間と合計処理時間を監視します。
- 配信サイズが制限内にあることを確認します（バッチの場合は 60 GB、イベントの場合は 30 GB）。
- タイポロジルールとパーソナライゼーションの設定を確認します。
トラッキングとエンゲージメント
- トラッキングワークフローとサーバーログを検証します。
- 実稼動前に、下位の環境でカスタムトラッキング式をテストします。
- トラッキングサーバーが起動および実行されていることを確認します。
データベースのメンテナンス
- Bloat レポートを使用すると、Bloat の高いテーブルを識別し、DB バキュームを正当化できます。
一般的な推奨事項
- 頻度ルールと疲労ルールを使用して、不要なメールを制限します。
- パフォーマンスを最適化するために、大きな配信を小さなバッチにセグメント化します。
recommendation-more-help
e4c72be4-b7ae-4c8a-8f8f-8d40379eb5fa