顧客ジャーニー管理：ライフサイクルモデリング

透明性は、最近のマーケティング戦略の成功にとって最も価値ある属性のひとつとなっています。 このセッションでは、信頼を構築し、いつ、どのレバーを引き出すべきかを知るための重要な質問すべてに取り組みます。 Adobe独自のマーケティングオートメーションのビジネスアドバイザーであるCynthia Chang氏とMarketoカスタマーテクニカルアドバイザーのJames Leedom氏は、次の質問に答える手助けをします。

最初からライフサイクルを適切に設定し、バイヤーズジャーニーにおけるオーディエンスを適切にセグメンテーションするための戦略を共有します。 また、CynthiaとJamesは、ライフサイクルモデラの製品内デモを行い、顧客セグメントの有効性を分析するための様々なレポートや分析機能を紹介しました。