高度なセグメント化監査：Marketo Engageでの精度とパフォーマンスの確保
Adobe Marketo Engage チャンピオンの Darshil Shah が、顧客の行動、データの更新、ビジネスの変化に合わせてセグメント化を維持する方法を説明します。
このウェビナーでは、以下について学習します。
- 顧客の行動に合わせ、過剰なセグメント化、古いセグメント、不整合なルールなどの一般的な落とし穴を回避するために、セグメント化を理解しレビューします。
- ベストプラクティスを使用してセグメント化を編集および更新し、効率的で準拠した高パフォーマンスのセグメント化戦略を維持します。
- キャンペーンレポートを通じてパフォーマンスを監視および強化し、マーケティング活動が常に目標に向っていることを確認します。
重要な留意点
セグメント化の重要性
- Marketo Engageのセグメント化では、特定のフィルターに基づいて、人物の論理グループを作成できます。これにより、パーソナライズされたメッセージを通じて、エンゲージメントとコンバージョン率を向上させることができます。
セグメント化とスマートリストの違い
- セグメント化はリアルタイムで更新されますが、スマートリストは参照時にのみ更新されます。
- セグメント化は、高度にパーソナライズされたコンテンツの Velocity スクリプティングで使用できますが、スマートリストでは使用できません。
- セグメント化には、スマートリストに比べて複雑な承認プロセスがあります。
定期的なレビューと更新
- 行動変化、データの鮮度、マーケティング効果、ビジネスの変化、GDPR への準拠を考慮して、セグメント化を定期的に確認および更新します。
- 定期的なレビューサイクル（四半期ごと、2 年ごとになど）を確立します。
ベストプラクティス
- セグメント化ロジックがマーケティング目標に合致していることを確認します。
- セグメント化条件を簡素化して、過度の合併症を回避します。
- オーディエンスインサイトを使用したセグメント化の更新。
- コンプライアンスチェックを実施し、セグメント化のパフォーマンスを監視します。
- 承認前に、セグメント化の更新を十分にテストしてください。
よくある問題と解決策
- システムの過負荷や管理性の問題を防ぐために、セグメント化を過剰に行わないようにします。
- セグメント化が全体的なマーケティング戦略をサポートできるように、ミスアラインメントされたルールに対処します。
- デフォルトのセグメントサイズを監視し、最大にならないようにします。これは、より良いセグメント化条件が必要であることを示します。
効果的なセグメント化の例
- 翻訳済みコンテンツを送信するための言語固有のセグメント化。
- E メールコンプライアンス様々な地域のセグメント化。
技術上の考慮事項
- 運用目的でスマートリストを使用し、パーソナライズされたコンテンツを送信するためにセグメント化を使用する。
- キャンペーンの実行の遅延を回避するために、セグメント化条件の複雑さを軽減します。
その他のリソース
- プレゼンテーション スライド
- マーケティングネーションコミュニティに関するディスカッション スレッド に参加
- セグメント化の作成
- セグメント化の編集
- Marketo Engage Success シリーズ - セグメント化
- セグメント化ヘルスチェックの更新 - セグメント化を最新の状態に保つためのヒントとテクニック
- メールパフォーマンスレポート
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