意思決定管理により、適切なオファーを適切なタイミングで提供

AI を使用してオファーをランク付けし、内部および外部メッセージチャネルで利用します。

現在のほとんどのカスタマージャーニーはマルチサーフェスおよびマルチタッチポイントであるため、適切なインタラクションで適切なオファーを見つけて配信することが重要です。 オファーには、割引以外にも、ロイヤルティとリテンションのメッセージ、アップグレード、リマインダー、プロモーション、学習機会などが含まれます。 マーケターはこれまで以上に、ミッションクリティカルなリアルタイム意思決定管理のユースケースに人工知能を採用しています。

このライブストリームイベントでは、Adobeの製品エキスパートが最新のインテリジェントオファーランキング機能を紹介し、Adobe Journey Optimizerでジャーニーとキャンペーンにオファーを追加する方法を示しました。 また、メール、SMS、モバイルアプリなどのネイティブのJourney Optimizer チャネルや、Adobe Targetなどの外部システムおよび統合アプリケーションにオファーを配置する方法も示しました。

引き続き、このトピックに関するディスカッションをAdobe Experience League​ コミュニティへの投稿 ​ で行います。