エスプレッソス&Experience Manager - AEM Forms

パフォーマンス管理の課題

• 企業は、フォームの拡張、オムニチャネル体験の提供、テクノロジースタックの断片化など、さまざまな課題に直面しています。
• 利用者は、迅速かつシームレスで統合された体験を期待しており、複雑性が発生した場合はフォームを放棄する3人中2人が利用しています。

AEM Forms ソリューション

• AEM Formsは、業務効率と優れたユーザーエクスペリエンスを提供することで、これらの課題に対処します。
• 主な利点として、フォームの入力率、コンバージョン率、ユーザーエクスペリエンスの向上、顧客ミスの減少が挙げられます。

AEM Formsの機能

• オムニチャネルフォーム、自動化されたワークフロー、インタラクティブなカスタマーコミュニケーション、Adobe Experience Cloudとの統合など、エンドツーエンドのソリューションを提供します。
• AIを活用し、パーソナライゼーションと効率性を強化。

ビジネスへの影響

• 例えば、オンライン登録のコンバージョン率が2.5倍、フォーム編集が85%高速化、顧客エラーが50%減少しました。

クラウドサービス

• クラウドネイティブのパフォーマンスにより、フォームを常に最新で拡張性が高く、安全で利用可能なものにします。
• Edge delivery servicesは、待ち時間を短縮し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

イノベーションとロードマップ

• 最近のイノベーションには、ドキュメントベースのオーサリング、対話型フォーム、ユニバーサルエディターのサポートなどがあります。
• 今後の機能には、AI ベースのフォーム生成、マルチモーダルなフォーム入力、RDC ATP コネクタによるパーソナライゼーション、クラウドに移行するインタラクティブなコミュニケーションなどがあります。

AI統合

• AIを活用することで、チーム構造を置き換えることなく、フォームの作成、テストの自動化、効率性の向上を実現できます。

イノベーションへのアクセス

• 既存のクラウドをご利用のお客様は、Adobeにお問い合わせいただくか、提供されたフォームに入力して、早期イノベーションへのアクセスをリクエストできます。