Commerceとコーヒー:AI を使用した e コマースエクスペリエンスのパーソナライズ
Commerce & Coffee のこのセッションでは、Commerceシニア戦略コンサルタントの Corey Gelato が、e コマースエクスペリエンスをさらにパーソナライズするために使用できる AI 機能について説明します。 Adobe Commerceの AI アルゴリズムを使用してお客様の行動を分析し、お客様の好みに基づいてセグメントを作成し、このデータを使用して、製品Recommendationsを通じてカスタマイズされた製品を提案します。
また、パーソナライズされた製品説明、メール、web サイトバナーを通じて個々の顧客の共感を得られるターゲットマーケティングキャンペーンを、AI がどのように作成できるかについても説明します。 過去のデータを分析するのと同じくらい重要なのは、将来の顧客の行動を予測することが、同じように影響を与える可能性があることです。 予測分析を使用すると、ユーザーは顧客の将来の購入トレンドを予測し、プロアクティブにパーソナライズされたオファーの機会を生み出すことができます。 Corey は、Live Search とチャットボット機能を使用して、より良いパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを作成する方法を説明します。 次に、製品Recommendations、カテゴリマーチャンダイジング、ライブ検索のライブデモを紹介します。 いつものように、Q&A 中にお客様の質問にライブで回答します。
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