ドキュメントAEMDynamic Media Classic ガイド

サポート support

最終更新日： 2026年5月14日

作成対象：

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テクニカルサポートは、あらゆる規模の企業のニーズに対応しています。 次の表に、Adobe Dynamic Media Classicのカスタマーケア製品の概要を示します。

サポート
製品版
案件数
無制限。
Adobeのシステムステータスの確認
Adobe Dynamic Media Classic システムの状態。
回答が見つかりませんか？
​ サポートからサポートを受けるには、チケットを開きます。
コミュニティフォーラム
Experience Manager コミュニティ フォーラム ​。
SLA（サービスレベル契約）
​ サポートサービス/利用条件。
サポート対象ユーザー
組織ごとに最大10人のユーザーをサポート対象ユーザーとして指定できます。サポート対象ユーザーは、カスタマーケアでケースを開くことができます。
無料のライブウェブトレーニングとインストラクションビデオ
含まれています。
電話サポート

テクニカルサポートに問題を報告される際には、次の情報をご提供ください。

  • Adobe Dynamic Media Classicの会社名。
  • お名前、電話番号、メールアドレス。
  • Adobe Dynamic Media Classicのアプリケーション、プラットフォーム、バージョン。
  • 問題の説明と、問題を再現するために必要な手順。
  • エラーメッセージ（ある場合）。
  • ブラウザーのタイプとバージョン（該当する場合）。
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