ドキュメントDynamic Media Classic ガイド

サポート support

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

  • 中級
  • 管理者
  • ユーザー

テクニカルサポートは、あらゆる規模の企業のニーズに対応しています。次の表に、Adobe Dynamic Media Classicが提供するサービスを示します。

サポート
製品版
案件数
無制限。
Adobeシステムステータスの確認
Adobe Dynamic Media Classic システムの状態。
答えが見つからない場合は、
サポートからサポートを受けるには、チケットを開いてください。
コミュニティフォーラム
Experience Manager コミュニティ フォーラム。
SLA （Service Level Agreement）
サポートサービス /利用条件。
サポートされるユーザー
サポート対象ユーザーは、組織あたり最大 10 人のユーザーを指定でき、カスタマーケアでケースをオープンできます。
無料のライブ Web トレーニングおよびインストラクション ビデオ
組み込み
電話サポート

テクニカルサポートに問題を報告される際には、次の情報をご提供ください。

  • Adobe Dynamic Media Classicの会社名。
  • 名前、電話番号、および電子メールアドレス。
  • Adobe Dynamic Media Classicのアプリケーション、プラットフォームおよびバージョン。
  • 問題の説明と、問題の再現に必要な手順。
  • エラーメッセージ（ある場合）。
  • ブラウザータイプおよびバージョン（該当する場合）。
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