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AC-14940：お客様のストアビューが削除された後、パスワードリセットの電子メールが送信されない

最終更新日： 2026年10月19日

作成対象：

  • Experienced
  • 管理
  • 開発者

管理者で顧客アカウントのReset Passwordをクリックしても、ストア関連の一部のケースでパスワードリセットの電子メールが送信されない問題を修正するAC-14940 パッチです。 このパッチは、Quality Patches Tool (QPT) 1.1.83がインストールされている場合に利用できます。 パッチ IDはAC-14940です。 この問題は、Adobe Commerce 2.4.9で修正される予定です。

影響を受ける製品とバージョン

パッチはAdobe Commerceのバージョン​用に作成されました

  • Adobe Commerce（すべてのデプロイメント方法） 2.4.7 - p10

Adobe Commerceのバージョンとの互換性：

  • Adobe Commerce（すべてのデプロイメント方法） >= 2.4.4 < 2.4.9
NOTE
このパッチは、新しいQuality Patches Tool リリースを含む他のバージョンに適用される可能性があります。 パッチがAdobe Commerceのバージョンと互換性があるかどうかを確認するには、magento/quality-patches パッケージを最新バージョンに更新し、Quality Patches Tool：パッチの検索ページ ​で互換性を確認します。 パッチ IDを検索キーワードとして使用して、パッチを検索します。

イシュー

管理画面で顧客アカウントのReset Passwordをクリックすると、ストア関連の場合にパスワードリセットの電子メールが送信されません。

複製する手順:

  1. 管理画面で、Stores > Settings > All Stores​に移動し、Main Website Store​の下にセカンダリストアビューを作成します。
  2. セカンダリストアビューに移動し、顧客アカウントを作成します。
  3. 管理画面で、Stores > Settings > All Stores​に移動し、セカンダリストアビューを削除します。
  4. Customers > All Customers​に移動し、顧客アカウントを見つけて、Edit​をクリックします。
  5. Reset Password​をクリックします。

期待される結果:

パスワードリセット要求が正常に完了し、お客様にパスワードリセットの電子メールが届きます。

実際の結果:

エラーページに「アプリケーションの実行中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されます。 詳細については、例外ログを参照してください。。パスワードのリセット電子メールは送信されません。

パッチを適用する

個別のパッチを適用するには、デプロイメント方法に応じて次のリンクを使用します。

関連トピックス

Quality Patches Toolについて詳しくは、次を参照してください。

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