MDVA-38827：顧客がメールで注文出荷エラーを受信する
MDVA-38827 パッチは、次のエラーメッセージが記載された注文出荷メールが顧客に届く問題を修正します。申し訳ありません。このコンテンツの生成中にエラーが発生しました。 このパッチは、Quality Patches Tool （QPT）1.1.0 がインストールされている場合に使用できます。 パッチ ID は MDVA-38827。 この問題はAdobe Commerce 2.4.4 で修正される予定であることに注意してください。
影響を受ける製品とバージョン
Adobe Commerce バージョン用のパッチが作成されます。
クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce 2.4.2-p1
Adobe Commerce バージョンとの互換性：
Adobe Commerce（すべてのデプロイメント方法） 2.3.3-p1 - 2.4.2-p1
magento/quality-patches パッケージを最新バージョンに更新し、Quality Patches Tool: Search for patches page で互換性を確認します。 パッチ ID を検索キーワードとして使用して、パッチを見つけます。問題
出荷について「メールで顧客に通知」オプションを選択すると、顧客は次のエラーメッセージを含むメールを受け取ります。申し訳ありません。このコンテンツの生成中にエラーが発生しました。
再現手順 :
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マーケティング/コミュニケーション/メールテンプレート に移動し、「新しいテンプレートを追加」を選択します。
- Magento売上 / 新規出荷 を選択します。
- 「テンプレートを読み込み」をクリックします。
- テンプレート名（コアシッピングテンプレートなど）を追加し、「保存」をクリックします。
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Store/設定/構成/Sales/Sales Email に移動します。
- 出荷注釈 を有効にします。
- ゲストの出荷コメントメールテンプレートおよび出荷コメントメールテンプレートで、「コア出荷テンプレート」（手順 1 の「テンプレート名の追加」の部分を参照）を選択します。
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注文します。 管理パネル/営業/注文 に移動し、「表示」をクリックして注文を出荷します。
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注文の状態が「保留」から「処理中」に変わります。
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左側のサイドバーメニューで 出荷 をクリックし、表示 をクリックして注文を確認します。
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出荷履歴 の下の コメントテキスト にコメントを追加し、「メールで顧客に通知」チェックボックスをオンにします。
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コメントを送信 をクリックします。
期待される結果 :
出荷コメント付きの販売メールが生成されます。
実際の結果 :
メールに次のエラーメッセージが表示されます：申し訳ありません。このコンテンツの生成中にエラーが発生しました。
パッチの適用
個々のパッチを適用するには、デプロイメント方法に応じて、次のリンクを使用します。
- Adobe CommerceまたはMagento Open Sourceオンプレミス：Quality Patches Tool > Usage in the Quality Patches Tool guide.
- クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce：クラウドインフラストラクチャー上のCommerce ガイドの アップグレードとパッチ/ パッチの適用」を参照してください。
関連資料
品質向上パッチツールの詳細については、次を参照してください。
- 品質向上パッチツールがリリースされました：品質向上パッチをセルフサービスで提供する新しいツールがサポートナレッジベースに追加されました。
- Quality Patches Tool を使用して、Adobe Commerceの問題に対するパッチが使用可能かどうかを確認します（Quality Patches Tool ガイド）。
QPT で使用可能なその他のパッチの詳細については、Quality Patches Tool ガイドの「Quality Patches Tool: Search for patches」を参照してください。