遅延決済サービスレポートデータ

この記事では、Adobe Commerceで支払いサービスのレポートが遅れた理由と、その問題を解決する方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Commerce, v2.4.0 -2.4.4

問題

決済サービスのレポートデータは、決済と注文支払い状況レポート用に、すぐに同期されない場合があります。

例えば、注文の請求書（キャプチャ）を作成したり、注文のクレジットメモを発行したりした後、注文のステータスをすぐに利用できない場合があります。

再現手順：

前提条件：支払いサービス機能を使用して注文が行われます。

Commerceはデータを同期しておらず、決済サービスに送信していないため、新しい注文ステータスはまだレポートで認識されていません。

メモ : これは一般的な使用例の1つにすぎません。 注文アクションが発生し、データが該当するレポートですぐに利用できない場合は、他のユースケースが発生する場合があります。

期待される結果：
レポートデータは、注文に対するアクションが発生した直後に入力されます。

実際の結果：
完了したばかりの注文アクションに関する表示レポートデータに遅延が発生する場合があります。 支払いレポートには、24～48時間の遅延が発生する場合があります。 注文支払い状況レポートには数時間遅れがかかる場合があります。

原因
管理画面で表示されるデータのこの遅延に影響を与える2つの要因があります。

解決策 resolution

注文支払い状況レポートの場合：

PayPalの支払いレポートの場合、予想される結果は、PayPalのデータ公開期間に依存しているため、24～48時間の遅延です。