遅延支払サービスレポートデータ

この記事では、Adobe Commerceでの支払いサービスのレポートデータの遅延の理由と、この問題を解決する方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Commerce, v2.4.0 -2.4.4#キョウ#

問題

支払いサービスのレポートデータ（支払いおよび注文の支払いステータスレポートの場合）は、すぐに同期されない場合があります。

注文に対して請求（キャプチャ）を行った後、または注文に関するクレジット・メモを発行した後は、注文のステータスがすぐに利用できなくなる場合があります。

再現手順：

前提条件：支払いサービス機能を使用して注文が行われます。

Commerceはデータを同期して支払いサービスに送信していないので、新しい注文ステータスはまだレポートで認識されません。

メモ : これは一般的なユースケースの 1 つにすぎません。 注文アクションが発生し、該当するレポートですぐにデータを使用できない場合は、他の使用例が考えられます。

期待される結果：
レポートデータは、注文に対するアクションが発生した直後に入力されます。

実際の結果：
完了したばかりの注文アクションの場合、表示されるレポートデータに遅延が生じる場合があります。 支払いレポートには、24～48 時間の遅延が発生する場合があります。 注文支払いステータスレポートには、数時間の遅延が発生する場合があります。

原因
管理画面に表示されるデータのこの遅延に影響する要因は 2 つあります。

解決策 resolution

注文支払いステータスレポートの場合：

PayPal の支払いレポートの場合、PayPal のデータ公開期間に依存しているため、予想結果は 24～48 時間の遅延となります。