PayPal サンドボックスアカウントが検証されていません
この記事では、支払いサービスの PayPal サンドボックスアカウントが検証されず、サンドボックスのオンボーディングを完了できない理由を説明します。
影響を受ける製品とバージョン
- 支払いサービスは、Adobe Commerce バージョン 2.4.0 から 2.4.4 と互換性を持つようになりました。
問題
アドビの オンボーディングドキュメントでは、PayPal アカウントに新規登録し、PayPal デベロッパーアカウントにログインしてから、サンドボックスアカウントを作成するように指示されています。 PayPal のオンボーディングポップアップウィンドウでオンボーディング中に新しいアカウントを作成することを選択した場合、PayPal はサンドボックスアカウントを検証できず、オンボーディングを完了できません。
再現手順 :
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支払いサービスをインストールおよび Commerce サービスを設定します。
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管理者で 支払いサービス に移動し、 サンドボックスのオンボーディングを開始します。
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表示される PayPal オンボーディングポップアップで、オンボーディング中に（以前に作成した PayPal サンドボックスアカウントで ログインではなく、新しいビジネスアカウントを作成します。
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PayPal のオンボーディングを正常に完了しました。
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サンドボックスの支払いが保留中であり、オンボーディングを完了するには PayPal でメールアドレスを確認する必要があるという通知が管理者に表示されます。
PayPal がメールアドレスを確認できなかったので、確認メールが届きませんでした。
原因：
PayPal アカウントの前にサンドボックスアカウントを作成すると、PayPal はサンドボックスアカウントを検証できず、サンドボックスオンボーディング（つまり、支払いを受け入れたり、サンドボックスモードをテストしたりできません）を完了できません。
解決策
- PayPal 開発者ポータルで作成されたサンドボックスアカウントを使用します。
- サンドボックスをリセットをクリックし、サンドボックスのオンボーディングを再開します。
- アカウントの問題を軽減してオンボーディングを再開し、支払いを受け入れることができない場合は、サポートにお問い合わせください。
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