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PayPal サンドボックスアカウントが確認されていません

Last update: Thu May 28 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

PayPal サンドボックスアカウントが確認されていない場合、Adobe Commerceの決済サービスのオンボーディングを完了することはできません。 この記事では、その理由と解決方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4

問題

​ オンボーディング ​中に、PayPal アカウントへのサインアップ、PayPal デベロッパーサイトへのログイン、サンドボックスアカウントの作成を求められます。 オンボーディングポップアップから新しいPayPal アカウントを直接作成することを選択した場合、PayPalはサンドボックスアカウントを確認できません。 そのため、オンボーディングプロセスを完了することはできません。

複製する手順

  1. 決済サービスをインストール ​し、Commerce サービスを設定します。
  2. 管理画面の決済サービスに移動し、​ サンドボックスオンボーディングを開始します。
  3. PayPal オンボーディングポップアップで、既存のPayPal サンドボックスアカウントでログインするのではなく、新しいBusiness アカウントを作成します。
  4. PayPal オンボーディングプロセスを完了します。
  5. 管理画面に、サンドボックスの支払いが保留中であり、PayPalでメールを確認する必要があることを示すメッセージが表示されます。
  6. PayPalがメールアドレスを確認できなかったため、確認メールが届きません。

原因
PayPal アカウントを設定する前にサンドボックスアカウントを作成した場合、PayPalはそれを確認できません。 これにより、サンドボックスオンボーディングを完了できなくなります。つまり、支払いをテストしたり、サンドボックスモードで受け入れたりすることはできません。

解決策 resolution

ソリューション

  1. PayPal Developer ポータルで作成されたサンドボックスアカウントを使用します。
  2. Adobe Commerceで、​ サンドボックスのリセット ​をクリックし、サンドボックスのオンボーディングプロセスを再起動します。
  3. 問題が解決しない場合は、オンボーディングの再開と支払いの受け入れについて、Adobe Commerce サポート ​にお問い合わせください。
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