クラウド上のAdobe Commerceの var/export フォルダー権限の問題

この記事では、var/export/email フォルダー内のサーバーでのファイル権限の問題が原因で、製品データを書き出すことができない問題の解決策を示します。 症状としては、製品やカタログのエクスポートがあり、ユーザーインターフェイスでは使用できませんが、SSH を使用すると表示されます。

影響を受ける製品とバージョン

クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce, 2.3.0-2.3.7-p2, 2.4.0-2.4.3-p1

問題

var/export/email または var/export/archive フォルダー内のファイルを書き出すことはできません。
これは、var/export/email または var/export/email/archive に対する権限が原因でデプロイに失敗しました。アーカイブフォルダーがメールの下に作成され、書き出しまたはメールを行うだけでは問題が解決しないことがあります)。サブフォルダー var/export/email/archive にアカウントを追加する以外の問題が発生します。

再現手順 :

管理者で、システム/データ転送/書き出し に移動します。
var/export/ フォルダーに保存する CSV ファイルを選択します。

期待される結果 :

CSV ファイルは表示可能で、書き出すことができます。

実際の結果 :

CSV ファイルが表示されない。 RecursiveDirectoryIterator::__construct (/app/project id>/var/export/email): failed to open dir: Permission denied も表示され す。

すべての書き出しタイプ(詳細価格、顧客の財務、顧客のメインファイル、顧客の住所)に対して同じメッセージが表示されます。

原因:

これは、/var 内に作成されたフォルダーに不完全な権限があるために発生します:d-wxrwsr-T。 T スティッキービットとは、ユーザーが所有するファイルのみを削除でき、実行可能ファイルが見つからない場合、ディレクトリ内にファイルを作成できないことを意味します。

この問題は、システムが export というフォルダーを作成し、このフォルダーに email というフォルダーを格納し、このフォルダーに archive というフォルダーを格納している場合によく発生します。

ディレクトリにこれらの誤った権限が設定されているかどうかを確認するには、CLI/ターミナルで次のコマンドを実行します。

ls -ld var/export/

権限が正しく設定されていない場合の出力は、次のようになります。

d-wxrwsr-T 3 web web 4096 Aug 15 19:12 var/export/

解決策

これを解決するには、次のコマンドを実行して、フォルダーの権限を 777 に更新してから、すべてのファイルを再帰的に実行します。

chmod 777 var/export/
chmod 777 var/export/email/
chmod 777 var/export/email/archive/
chmod 777 -R var/export/

関連資料

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