MDVA-43824：注文のキャンセル操作が失敗し、「アイテムがキャンセルされていません」というエラーが表示される

MDVA-43824 パッチは、注文キャンセル アクションが次のエラーで失敗した問題を解決します。アイテムをキャンセルしていません。 このパッチは、Quality Patches Tool （QPT）1.1.13 がインストールされている場合に使用できます。 パッチ ID は MDVA-43824。 この問題はAdobe Commerce 2.4.5 で修正される予定であることに注意してください。

影響を受ける製品とバージョン

Adobe Commerce バージョン用のパッチが作成されます。

Adobe Commerce バージョンとの互換性：

問題

ログインしている顧客が行った注文をキャンセルすることはできません。 注文のキャンセル操作が次のエラーで失敗しました：

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

再現手順 :

期待される結果 :

注文はエラーなしで正常にキャンセルされました。

実際の結果 :

注文のキャンセル操作が次のエラーで失敗しました：品目はキャンセルされていません。

パッチの適用

個々のパッチを適用するには、デプロイメント方法に応じて、次のリンクを使用します。

関連資料

品質向上パッチツールの詳細については、次を参照してください。

QPT で利用可能なその他のパッチについて詳しくは、開発者向けドキュメントの QPT で利用可能なパッチを参照してください。