MDVA-38827:顧客がメールで注文出荷エラーを受信する

MDVA-38827 パッチでは、お客様が次のエラーメッセージを含む注文出荷メールを受け取る問題が修正されています。 このコンテンツの生成中にエラーが発生しました. このパッチは、 品質向上パッチツール(QPT) 1.1.0 がインストールされています。 パッチ ID は MDVA-38827。 この問題はAdobe Commerce 2.4.4 で修正される予定であることに注意してください。

影響を受ける製品とバージョン

Adobe Commerce バージョン用のパッチが作成されます。

クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerce 2.4.2-p1

Adobe Commerce バージョンとの互換性:

Adobe Commerce(すべてのデプロイメント方法) 2.3.3-p1 - 2.4.2-p1

NOTE
パッチは、新しい Quality Patches Tool リリースを使用する他のバージョンにも適用される可能性があります。 パッチがお使いのAdobe Commerceのバージョンと互換性があるかどうかを確認するには、 magento/quality-patches を最新バージョンにパッケージ化し、 Quality Patches Tool:パッチの検索ページ. パッチ ID を検索キーワードとして使用して、パッチを見つけます。

問題

出荷について「メールで顧客に通知」オプションが選択されている場合、顧客は次のエラーメッセージを含むメールを受け取ります。 このコンテンツの生成中にエラーが発生しました.

再現手順:

  1. に移動 Marketing > 通信 > メールテンプレート を選択して、 新規テンプレートを追加.

    • を選択 Magento販売 > 新しい出荷.
    • クリックする テンプレートの読み込み.
    • テンプレート名(例:コア出荷テンプレート)を追加し、 保存.
  2. に移動 ストア > 設定 > 設定 > 売上 > 営業 E メール:

    • Enable (有効) 出荷コメント.
    • を選択 コア出荷テンプレート (手順 1 の「テンプレート名の追加」の部分を参照) ゲストの出荷コメントメールテンプレートおよび出荷コメントメールテンプレートの下にあります。
  3. 注文します。 管理パネルに移動します。 売上 > 順序 ​を選択し、 表示 ​を選択し、注文を出荷します。

  4. 注文の状態が「保留」から「処理中」に変わります。

  5. クリック 出荷 左側のサイドバーメニューのをクリックし、 表示 注文を確認します。

  6. にコメントを追加 コメント テキスト出荷履歴 チェックボックスをオンにします メールで顧客に通知.

  7. クリック コメントを送信.

期待される結果:

出荷コメント付きの販売メールが生成されます。

実際の結果:

メールに次のエラーメッセージが表示されます。 申し訳ありませんが、このコンテンツの生成中にエラーが発生しました。

パッチの適用

個々のパッチを適用するには、デプロイメント方法に応じて、次のリンクを使用します。

関連資料

品質向上パッチツールの詳細については、次を参照してください。

QPT で使用可能なその他のパッチについては、を参照してください。 QPT で使用可能なパッチ 開発者向けドキュメントを参照してください。

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