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基本クーポンコード分析

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • トピック：
  • データウェアハウスマネージャー
  • レポート

作成対象：

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  • 中級
  • 管理者
  • ユーザー

あなたのビジネスのクーポンパフォーマンスを理解することは、注文をセグメント化し、顧客の習慣をより深く理解するための興味深い方法です。

このトピックでは、クーポンを取得した顧客のパフォーマンスを理解し、トレンドを確認し、個々のクーポンコードの使用状況を追跡するために、この分析を作成するために必要な手順について説明します。

はじめに

まず、クーポンコードの追跡方法に関するメモ。 顧客が注文にクーポンを適用した場合、次の 3 つの問題が発生します。

  • 割引は、base_grand_total 金額（Commerce Intelligenceの Revenue 指標）に反映されます
  • クーポンコードは、「coupon_code」フィールドに保存されます。 このフィールドが NULL （空）の場合、注文にはクーポンが関連付けられていません。
  • 割引された金額は base_discount_amount に保存されます。 設定によっては、この値が負または正に表示される場合があります。

Commerce 2.4.7 の時点では、お客様は 1 つの注文に複数のクーポンコードを適用できます。 この場合の解決策は、次のとおりです。

  • 適用されたすべてのクーポンコードは、sales_order_coupons の coupon_code フィールドに保存されます。 適用された最初のクーポンコードは、sales_order の coupon_code フィールドにも保存されます。 このフィールドが NULL （空）の場合、注文にはクーポンが関連付けられていません。

指標の作成

最初の手順では、次の手順で新しい指標を作成します。

  • Manage Data > Metrics > Create New Metric に移動します。

  • sales_order を選択します。

  • このメトリックは、base_discount_amount 列を created_at で順序付け Sum を実行します。

    • Filters:

      • Orders we count （保存済みフィルターセット）を追加
      • 以下を追加します。
        • coupon_codeではない[NULL]
      • 指標に名前（例：Coupon discount amount）を付けます。

ダッシュボードの作成

  • 指標を作成したら、次の手順を実行します。

    • Dashboards > Dashboard Options > Create New Dashboard**に移動します。
    • ダッシュボードに _Coupon Analysis_ などの名前を付けます。

  • ここで、すべてのレポートを作成および追加します。

レポートの作成

  • 新規レポート：
NOTE
各レポートの Time Period**は All-time のように表示されます。 分析のニーズに合わせて自由に変更できます。 Adobeでは、このダッシュボードのすべてのレポートが、All time、Year-to-date、Last 365 days など、同じ期間をカバーすることをお勧めします。

  • クーポン付き注文

    • ​

      指標: Orders

      • フィルターを追加：
        • [A] coupon_code は [NULL]

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Chart type:Number (scalar)

  • クーポンのない注文

    • ​

      指標: Orders

      • フィルターを追加：
        • [A] coupon_code IS [NULL]

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Chart type:Number (scalar)

  • クーポン付き注文による純売上高

    • ​

      指標: Revenue

      • フィルターを追加：
        • [A] coupon_code は [NULL]

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Chart type: Number (scalar)

  • 割引券による割引

    • Metric: Coupon discount amount

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Chart type: Number (scalar)

  • 平均生涯売上高：クーポンで取得した顧客

    • Metric: Avg lifetime revenue

      • フィルターを追加：
        • [A] Customer's first order's coupon_code は [NULL]

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Chart type: Number (scalar)

  • 平均生涯売上高：クーポン以外で取得した顧客

    • Metric: Avg lifetime revenue

      • フィルターを追加：
        • [A] Customer's first order's coupon_code IS[NULL]

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Chart type: Number (scalar)

  • クーポン使用状況の詳細（初回注文）

    • 指標 1: Orders

      • フィルターを追加：

        • [A] coupon_code IS NOT[NULL]
        • [B] Customer's order number 次と等しい 1

    • 指標 2: Revenue

      • フィルターを追加：

        • [A] coupon_code IS NOT[NULL]
        • [B] Customer's order number 次と等しい 1

      • 名前を変更：Net revenue

    • 指標 3: Coupon discount amount

      • フィルターを追加：

        • [A] coupon_code IS NOT[NULL]
        • [B] Customer's order number 次と等しい 1

    • 数式を作成：Gross revenue

      • Formula: (B – C)

      • ​

        Format: Currency

    • 数式を作成：% 割引

      • 数式：(C / (B - C))

      • ​

        Format: Percentage

    • 数式を作成：Average order discount

      • Formula: (C / A)

      • ​

        Format: Percentage

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • ​

      グラフ タイプ: Table

  • 初回注文クーポン別の平均生涯売上高

    • Metric:平均生涯売上高

      • フィルターを追加：
        • [A] coupon_code IS[NULL]

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Chart type: Number (scalar)

  • クーポン使用状況の詳細（初回注文）

    • Metric: Avg lifetime revenue

      • フィルターを追加：
        • [A] Customer's first order's coupon_code は [NULL]

    • Time period: All time

    • ​

      間隔: None

    • Group by: Customer's first order's coupon_code

    • ​

      グラフ タイプ: Column

  • クーポン/非クーポン取得による新規顧客

    • 指標 1: New customers

      • フィルターを追加：

        • [A] Customer's first order's coupon_code は [NULL]

      • Rename: Coupon acquisition customer

    • 指標 2: New customers

      • フィルターを追加：

        • [A] coupon_code IS[NULL]

      • Rename: Non-coupon acquisition customer

    • Time period: All time

    • Interval: By Month

    • Chart type: Stacked Column

レポートを作成したら、このトピックの上部にある画像を参照して、ダッシュボード上でレポートを整理する方法を確認します。

NOTE
Adobe Commerce 2.4.7 の時点では、お客様は quote_coupons および sales_order_coupons テーブルを使用して、複数のクーポンの使用方法に関するインサイトを取得できます。

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